績效管理授權(quán)管理課程

課程背景:
績效是組織發(fā)展的指標(biāo)、也是組織管理有效性的晴雨表。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
傳統(tǒng)的、狹義的績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。這個層次的績效管理與考核有較多的重合。
廣義的績效管理基于組織戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)流程管理，強調(diào)恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，通過識別組織核心業(yè)務(wù)、改善組織運營而從根本上提高組織能力、力求整體效益*化，并使組織獲得永續(xù)經(jīng)營。
因此績效管理是一個跨度較大的課題，但核心思想是通過精細(xì)化管理促進(jìn)組織的進(jìn)步。
而績效的測評是動態(tài)的、注重導(dǎo)向性的，因此和管理有了緊密的結(jié)合，掌握其原理及技巧很有必要。

課程對象:管理干部 業(yè)務(wù)骨干 績效管理人員 

課程收益:
理解績效管理全貌
學(xué)習(xí)績效管理理論
掌握績效管理技巧
解決學(xué)員個性問題

課程大綱:
■績效管理基本概念
-管理及管理知識要點
-績效和績效管理
-績效管理的定位和目的
-績效管理體系設(shè)計原則
-績效管理執(zhí)行原則
-績效分類與評估對象
-評估實施流程
-評估結(jié)果使用
-績效管理和目標(biāo)管理
■績效管理在新經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)
-績效管理面臨的變革動因
-無法適應(yīng)新競爭環(huán)境
-忽略了成本因素
-供應(yīng)鏈帶來的變化
-實施困境
-信息的獲取難題
■績效管理的成功要點
-績效指標(biāo)體系基于企業(yè)戰(zhàn)略
-關(guān)注績效管理的整體性
-建立信息開放共享的績效管理系統(tǒng)
-領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持
-績效管理要與激勵機制掛鉤
-數(shù)量恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系
-強調(diào)員工參與
-績效目標(biāo)要持續(xù)改進(jìn)
■績效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)計
-傳統(tǒng)的組織績效指標(biāo)
-注重結(jié)果
-平衡計分卡
-基于流程的績效指標(biāo)
-產(chǎn)出指標(biāo)
-速度指標(biāo)
-性能指標(biāo)
-成本指標(biāo)
-柔性指標(biāo)
-理解指標(biāo)價值的動態(tài)性
-指標(biāo)重要性的排序工具
-柏拉圖
-矩陣圖
-因果矩陣
-矩陣數(shù)據(jù)分析法
-目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)計
■授權(quán)管理
-領(lǐng)導(dǎo)行為理論
-情境領(lǐng)導(dǎo)
-授權(quán)的重要性
-授權(quán)和反授權(quán)
■卓越績效模式簡介
-經(jīng)營角度看績效
-卓越績效模式要素
-卓越績效模式績效測評

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