培訓制度執(zhí)行課程

課程背景：
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。在企業(yè)的培訓管理中，培訓管理工作者應當通過制度去管理培訓，而不是靠“人”去管理。這是因為“人”帶有很大的隨意性，容易引起員工的不滿甚至是勞動爭議，不僅對企業(yè)的發(fā)展無利反而有害。怎么能夠寫出完善的培訓管理制度呢？在培訓管理制度編寫的過程中又該遵循怎樣的原則？注意哪些要點？制度編寫完成之后，怎么推動落地確保其有效性呢？
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的個性化需求層出不窮，各個部門都有不同的對培訓的要求。如何做到對不同對象的個性化、精準化、有效化的賦能？需要培訓管理者能夠設計針對培訓需求對象面臨問題的解決方案。
本課程，共分為兩個部分。第一部分中，將重點講解企業(yè)培訓管理制度的遵循原則、結構內容、編寫技巧以及如何推動和落實。第二部分，將重點講解方案的結構和內容、方案設計的PDCA思想、培訓方案的*四級目標設定法、方案實施中的風險識別與可控度分析、資源支持與成本分析等，旨在幫助學員能夠全面的了解方案的作用，能夠從解決問題的角度來看待投入和產出的關系，提高培訓的精準度和有效性。

課程收益：
學員能夠全面的了解管理制度對企業(yè)經營的意義以及應該遵循的基本規(guī)則
學員能夠掌握培訓管理制度的結構內容與編寫要點
學員能夠掌握培訓管理制度從構思到落地的操作流程與注意事項
學員能夠掌握培訓方案的結構與設計要領
學員能夠掌握方案實施效果的評估維度和量化管理

課程對象：
人力資源管理者、培訓負責人、培訓管理者

課程方式：
概念講解+案例分析+團隊共創(chuàng)

課程大綱
第一講：重新認識“培訓管理制度”
頭腦風暴：企業(yè)為什么要“建章立制”？
概念導入：企業(yè)培訓管理制度的本質
培訓活動執(zhí)行的保障
培訓活動協(xié)調的機制
培訓利益分配與交易分攤的指導原則
概念導入：培訓管理制度應該遵循的基本原則
社會法理—與法律法規(guī)要求相一致
社會倫理—貼近人性需求講公理
企業(yè)主張—與企業(yè)發(fā)展需求相吻合
員工需求—滿足員工發(fā)展需求
頭腦風暴：培訓管理制度涉及哪些內容？
概念導入：培訓管理制度涉及的幾大內容
培訓部門與崗位職責
培訓制度
培訓流程
培訓工具
培訓表單
培訓方案
概念導入：培訓管理制度的一般結構
制度名稱
目的
適用范圍
術語
權責
細則/流程
相關文件
附件
備注及其他具體的附件等內容列表
知識拓展：ISO9000對培訓管理制度的受控管理內容

第二講：培訓管理制度編寫的三大步驟
第一步：定結構，嚴格按照公司文件管理規(guī)范編寫，保持一致性
文件結構格式要統(tǒng)一
文件命名要統(tǒng)一
編寫原則要統(tǒng)一（系統(tǒng)性、準確性、實用性、精煉性）
字體格式要統(tǒng)一
制度編號要統(tǒng)一
正文序號要統(tǒng)一
項目符號要統(tǒng)一
頁眉頁腳要統(tǒng)一
第二步：定內容，圍繞目的展開描述，詳細介紹操作流程、責權分工與關鍵產出
內容編寫者要跳出執(zhí)行者的視角，從有效性、可行性、落地性角度思考
內容創(chuàng)作要與相關部門充分溝通，以免“閉門造車”，成了培訓部門自己的想法
協(xié)作分工要巧用管理工具（5W2H與ARCI），明確各個環(huán)節(jié)責任主體與關鍵產出
巧用圖形繪制工具（WORD、Visio），讓流程可視化、易閱讀
內容確定要評議和發(fā)布，周知相關人員，約定試行和推廣節(jié)奏
第三步：定期檢，檢查執(zhí)行效果、收集各方意見、匯集問題、推動優(yōu)化和改善
提前公布檢查的項目和內容
確定檢查的對象
確定檢查的頻率
匯總和討論檢查問題
推動執(zhí)行與持續(xù)改善
小組共創(chuàng)：培訓制度管理檢查與改善自檢表

第三講：培訓管理方案的設計
頭腦風暴：什么是方案？方案的構成有哪些？
概念導入：方案的核心需要聚焦三點
做什么—具體的事情要明確
為什么—詳細的背景要清楚
如何做—具體的動作要細化
概念導入：方案的結構與內容
主題
背景
目的
目標
職責分工與工作流程
風險識別與可控分析
資源支持與成本投入
概念導入：基于PDCA的培訓方案設計
（1）P-計劃，識別問題，設計行動計劃
（2）D-實施，落實行動計劃
（3）C- 檢查，及時評估結果
（4）A-行動，標準化和推廣
概念導入：基于*四級的培訓目標管理
一級目標定學員對培訓過程的氛圍感受
二級目標定學員對知識的掌握程度
三級目標定學員對知識的應用程度
四級目標定學員對未來的經營影響
概念導入：基于5W2H的職責分工與流程設計
職責分工要現(xiàn)有主張和見地，做到公平公正客觀實用
分工表不是傳達表、更不是命令表，而是溝通協(xié)商之后的約定
流程設計不是任務分配，而是協(xié)作關系和產出交付的明確
概念導入：風險識別與可控度分析的牛眼模型
完全可控范圍—夯實加強
間接可控范圍—干預加強
完全不可控范圍—借力影響
案例分析：可控度分析與干預策略
概念導入：成本分析要說明其必要性，明細列舉要歸類合并
課程總結與個人行動計劃

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