【專業(yè)經(jīng)歷】
中國百強講師
PST課程體系創(chuàng)始人
AACTP國際注冊培訓師(ICT)
外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實戰(zhàn)背景
北京大學心理系人力資源管理專業(yè)研究生
北大、清華、浙師大、鄭大等高校高級研修班特聘講師
20【點擊詳細】
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公務(wù)接待中,去車站、機場這樣的場所,情況有些特殊。要注意哪些公務(wù)接待禮儀呢? 公務(wù)接待人員應(yīng)提前了解要接誰,對方聯(lián)系方式。并確認好車次、航班及到達時間,提前告知對方誰接及聯(lián)系電話,提前10分鐘到達現(xiàn)場。 同時,出發(fā)前
說話是一門藝術(shù)。俗話說:“會說話的令人笑,不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞,負有溝通上下左右關(guān)系的責任,如果說話不講究藝術(shù),有時會帶來不良或嚴重后果。一個人的成熟度,會決定你為人處事。 一字不
1、 【禮儀就是說話算數(shù)】 一日在地鐵上,聽到兩個女孩子在交談。 梳馬尾辮兒的說:“我想跟我朋友分了。”另一個梳清湯掛面的問:&ld
【1】候車禮儀 禮儀體現(xiàn)在細節(jié),一個小小的細節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的文化修養(yǎng)、個人禮儀。我們候車時在指定地點靜靜地等待,不要為了先上車而站在車道上候車。車到之后按順序上車,有老弱病殘孕的,先讓他們先上車,照顧弱勢群體。
據(jù)美國《時代》周刊網(wǎng)站2015年12月8日報道??肆_地亞赫爾辛基人權(quán)委員會主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克,在與該國女總統(tǒng)科琳達·格拉巴爾·基塔羅維奇合照的時候,褲子突然掉到膝蓋以下,隨即
<p>成龍你們知道為什么能成功嗎?他跑龍?zhí)椎臅r候?qū)iT演死人,那最后為什么被發(fā)現(xiàn)呢?那就是因為他工作的態(tài)度認真,老板就認識他了。因為他有一天,他在等公共汽車,老板開著一輛豪華的車,就從那路過一看,這不是我們現(xiàn)場那個小伙子嗎?現(xiàn)在連
服務(wù)觀念: 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識,建立崇高的服務(wù)思想境界,達到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見