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新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)闊o(wú)法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個(gè)小客戶案例不如三個(gè)頭部客戶案例，花一年服務(wù)三個(gè)頭部客戶的商業(yè)價(jià)值無(wú)限大。因?yàn)轭^部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時(shí)間塑造解說...
介紹消費(fèi)全返模式的四種玩法及優(yōu)勢(shì)。 一、推薦人全返玩法。消費(fèi)者消費(fèi)后，推薦人消費(fèi)可逐步返還其消費(fèi)金額，如消費(fèi) 500 元，推薦一人返 100 元。推薦三人全返，看似買三送一，消費(fèi)者難以拒絕，能吸引客戶且商家不虧本。 二、拼團(tuán)全返...
講述一個(gè)靠賣核桃發(fā)家的故事及其中運(yùn)用的商業(yè)手段。 一、初始階段。老許在村里有大量核桃但村民不愛吃，他通過每天喊收核桃且價(jià)格不斷上漲（從十塊漲到十二塊等）的方式，引起村民注意。有人跟風(fēng)先買再高價(jià)賣給老許賺差價(jià)，老許樂見其成，之后偷偷將自...
講述山東君悅超市的成功經(jīng)營(yíng)模式。 一、背景與成果。一個(gè)山東縣城小超市君悅超市，四年留存私域用戶近十萬(wàn)（縣城總?cè)丝谑迦f(wàn)），日營(yíng)業(yè)額高達(dá)五十多萬(wàn)。其成功方法雖土但效果驚人，適用于很多行業(yè)，想提升企業(yè)效益的不容錯(cuò)過。 二、具體操作：...
最近幾年，前幾年會(huì)賺錢的老板這幾年大多不賺錢且進(jìn)入迷茫狀態(tài)。原因是消費(fèi)者習(xí)慣改變而老板未改變，產(chǎn)品和模式轉(zhuǎn)變速度比消費(fèi)者慢會(huì)導(dǎo)致生意累。提前轉(zhuǎn)變和布局則會(huì)游刃有余，轉(zhuǎn)變指的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)是提高效率。中國(guó)未來五到十年商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新在于降...
所有的裂變有三類：福利式裂變、分享式裂變和眾籌式裂變。 一、福利式裂變。是設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠或免單福利，讓老客戶邀請(qǐng)新客戶進(jìn)來一起享受好處，老客戶和新客戶都能獲得優(yōu)惠。例如一拖三拼團(tuán)、瑞幸咖啡推薦好友各得一杯、階梯拼團(tuán)等。 二、分享式...
寧愿一個(gè)客戶來 100 次，也不愿意 100 個(gè)顧客只來一次。很多新店開業(yè)剛開始人挺多，開著開著顧客越來越少，因?yàn)闆]有很好地做好回流?，F(xiàn)在分享 7 個(gè)行之有效的實(shí)操方法。 一、細(xì)節(jié)決定成敗，順手送顧客一個(gè)濕紙巾或獨(dú)立包裝的口罩，這個(gè)舉...
用低價(jià)引流很多人都會(huì)，但促銷一停流量也跟著停，很多商家賠本做促銷最后真的賠本了。而有些商家能換來長(zhǎng)久盈利，關(guān)鍵在于能否設(shè)計(jì)好低價(jià)引流之后的轉(zhuǎn)化路徑，引來的流量必須繼續(xù)轉(zhuǎn)化，否則流量和銷售額之間沒有關(guān)系。設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑的五個(gè)思路。 一、不...
老板的基本功是要學(xué)會(huì)讓別人占便宜，越多的人占你的便宜，你的生意就會(huì)做的越大。做生意的核心法門是舍得，要先舍才能后得，但現(xiàn)在很多人做生意是先得再說，所以生意難做。做生意根本不是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而是在經(jīng)營(yíng)人，對(duì)外經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)員工，要把人性玩明...
如何找到用戶的痛點(diǎn)和需求，內(nèi)容解釋了痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)的概念。痛點(diǎn)是想做某事但有障礙，如想吃蛋糕但怕胖。爽點(diǎn)是滿足某種愉悅感受，如熱天喝雪碧或啤酒的清爽感。癢點(diǎn)是對(duì)成為更好自己的期望，如整形醫(yī)院宣傳讓人變美的照片，化妝品賣的是未來和想象中的自...
銷售面臨的重大挑戰(zhàn)是客戶不接電話、不回消息，這與銷售的獲客能力有關(guān)。當(dāng)銷售無(wú)法持續(xù)與客戶保持溝通并獲得積極反饋時(shí)，線索會(huì)沉睡，導(dǎo)致客戶資源多但熱門客戶少、線索轉(zhuǎn)化率低。要解決客戶不接電話不回消息的問題，需提升銷售的獲客能力，了解客戶內(nèi)心的 ...
當(dāng)客戶說不著急過幾天再聯(lián)系然后消失不見時(shí)，為了避免頭疼。要記住一個(gè)原則，即三大廢話永不說，一退一進(jìn)有結(jié)果。三大廢話包括：“好的，我等您的消息”“今天不定的話活動(dòng)就結(jié)束了”“要不您先...
只要貴得有道理就是性價(jià)比，其實(shí)越說貴成交概率越大。分享四句讓客戶買單的話術(shù)，讓客戶充分信任你。 第一個(gè)，要對(duì)比的客戶。李總，市場(chǎng)魚龍混雜，價(jià)格有高有低的，一百個(gè)銷售嘴里邊有一百個(gè)價(jià)格，所以我不敢保證我們的價(jià)格最低，但我能保證的是同等質(zhì)...
不著急的客戶，應(yīng)該怎么跟進(jìn)？有個(gè)員工，跟客戶打電話的時(shí)候，客戶說他不著急，客戶說還沒有到要用我們產(chǎn)品的這個(gè)階段，那么在現(xiàn)階段客戶在不著急的這個(gè)漫長(zhǎng)的過程當(dāng)中，業(yè)務(wù)員該如何去服務(wù)？ 第一步，添加聯(lián)系方式。這個(gè)就像追女孩子一樣，有了聯(lián)系方...
你擁有三寸不爛之舌，可你的銷售業(yè)績(jī)還是提升不上去，為什么？一個(gè)人的口才好壞，是決定不了你的銷售成交率的，分享銷冠必備的八句黃金口訣。 第一，對(duì)愛貪便宜的客戶多贈(zèng)送。 第二，對(duì)猶豫不決的客戶幫決斷。 第三，對(duì)小心謹(jǐn)慎的客戶幫...
銷售人員每天的三問三思： 第一個(gè)，早上的三問： 第一，今天的目標(biāo)是什么？ 第二，今天要提升哪個(gè)方面技能？ 第三，今天如何比昨天做的更好？ 第二個(gè)，要做到三思： 第一，今天我學(xué)到了什么？ 第二，今天我...
好銷售都是給客戶制造恐慌的高手，因?yàn)橄啾扔诘玫?，其?shí)人更害怕的是失去。比如客戶說別人家的便宜，你就用這段銷售話術(shù)，百試不爽。哥我跟您這么說，事出反常必有妖，沒有平白無(wú)故的降價(jià)，也沒有平白無(wú)故的便宜，多數(shù)情況一般的就是遇到了不好賣的，或者是現(xiàn)...
有一類銷售，能說會(huì)道，表現(xiàn)欲望特別強(qiáng)，尤其跟陌生人搞關(guān)系的能力很強(qiáng)，這個(gè)銷售一定會(huì)犯以下的錯(cuò)誤： 第一個(gè)，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定。心情好的時(shí)候業(yè)績(jī)那是真的非常好，心情不好的時(shí)候，不僅沒有業(yè)績(jī)，還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的氛圍。 第二個(gè)，容易飄。然后下一段...
如果遇到不在乎別人感受的客戶，一定要專業(yè)化，不能夠拉近套近乎，不能夠上來就搞關(guān)系。如果進(jìn)店接待的客戶，你歡迎他、接待他、服務(wù)他，但他不搭理你，說明這種客戶是不在乎別人感受的，那么你就要打?qū)I(yè)牌，怎么體現(xiàn)專業(yè)牌？ 第一個(gè)，態(tài)度。要不卑不...
聊的越好的客戶越容易丟單，我們丟單大多丟在聊的很好的客戶上面，尤其是陌生客戶上來跟你聊的很好，為什么？這是他的性格特征，他是個(gè)表現(xiàn)型的也稱孔雀型，他跟你聊的好跟所有人聊的都好，所以我們會(huì)有一個(gè)誤判，認(rèn)為那是他的意向，但其實(shí)是他的性格。他的性...
有人說行業(yè)應(yīng)該是明碼實(shí)價(jià)、一視同仁，但在家居建材行業(yè)，如果明碼實(shí)價(jià)，一你簽不了單，二你絕對(duì)沒有利潤(rùn)，這話懂的人自然懂。針對(duì)不同性格的人，分兩大類： 第一種，在乎別人感受，在乎別人感受的人，他買東西不是看產(chǎn)品不是看價(jià)格，是看感覺。 ...
想要成為聊天高手，一定要注意聊天的細(xì)節(jié)： 一、對(duì)方如果是文字，你就文字；對(duì)方如果是語(yǔ)音，你就語(yǔ)音，要保持跟客戶同頻。 二、聊天時(shí)間非常關(guān)鍵，上班時(shí)間最好不要聊你的事情，因?yàn)閷?duì)方在工作狀態(tài)，防備心、警惕心比較強(qiáng)，在他方便的時(shí)間，尤...
都在關(guān)注著獲客的問題，有沒有關(guān)注過浪費(fèi)資源的問題，建議翻一翻跟客戶聊天的記錄，很多客戶被我們聊死了，要么是推銷要么是邀約，總之目標(biāo)感特別強(qiáng)，導(dǎo)致客戶對(duì)我們非常非常的反感。其實(shí)人有兩種需求，一種物質(zhì)需求，一種精神需求。 一、物質(zhì)需求對(duì)客...
當(dāng)我們嘗試找客戶逼單的時(shí)候，有些客戶會(huì)說我再看一看，我再考慮一下，銷售就把客戶放走了，其實(shí)正確的做法應(yīng)該有三步： 第一步，分析這個(gè)客戶是否能留得下來。有些客戶能留得下來，因?yàn)樗麄兤け。驗(yàn)樗麄冊(cè)诤鮿e人的感受，這些人的特點(diǎn)是什么？他們喜...
現(xiàn)在打電話的方式都是錯(cuò)的，為什么我們現(xiàn)在打電話的效果不好，因?yàn)槲覀兌荚谕其N和邀約，你是不是這樣打電話的：“張哥你好，我是某品牌的小徐，今天給你打個(gè)電話是想告訴你我們九月份有一個(gè)盛大的開業(yè)活動(dòng)，價(jià)格非常優(yōu)惠，我想問一下您開始裝修了...
如果現(xiàn)在學(xué)的很多異議處理的方式，也就是話術(shù)是錯(cuò)誤的，舉例子，客戶進(jìn)店就問這個(gè)多少錢，可能我們學(xué)的應(yīng)對(duì)方式是價(jià)值不到價(jià)格不報(bào)，那么你在塑造產(chǎn)品的過程當(dāng)中，客戶來一句話別廢話多少錢，你就蒙了。其實(shí)所有脫離客戶的性格來談話術(shù)都是在耍流氓，因?yàn)橛行?..
百分之九十九的銷售不會(huì)微信聊天，微信聊天的目的是什么？ 一、拉近距離。 二、讓客戶了解品牌和產(chǎn)品。 三、引起客戶的興趣和好奇。 四、邀約進(jìn)店。 第一條拉近距離，如果我們總是在推銷，總是在說活動(dòng)和價(jià)格，可能不僅拉...
很多老板存在誤區(qū)，認(rèn)為融資是按照實(shí)際出資做估值，這會(huì)吃虧。比如沙縣小吃投資 50 萬(wàn)一年能賺 100 萬(wàn)，而當(dāng)?shù)馗叨瞬惋嫊?huì)所投資 1000 萬(wàn)卻不賺錢甚至虧損，顯然沙縣小吃更有價(jià)值。所以一個(gè)項(xiàng)目的估值和實(shí)際投資、營(yíng)業(yè)額無(wú)關(guān)，只和利潤(rùn)有關(guān)。 ...
品牌方如何拓展 B 端客戶、增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。對(duì)于品牌方來說，要獲得更多 B 端客戶（店鋪），關(guān)鍵在于讓已有的客戶幫忙推薦，因?yàn)榈赇佒g是一個(gè)圈子。品牌方推出的路徑包括各種加盟方案，核心是聯(lián)合創(chuàng)始人方案。讓每個(gè)門店都擁有自己的品牌公司，只需較低投資...
若突然有錢要牢記六件事以守住財(cái)富。， 一、嘴巴要緊閉。別宣揚(yáng)有錢，連父母也先別告知，因財(cái)務(wù)狀況是秘密。說多會(huì)引嫉妒、際遇和借錢者，說少會(huì)被瞧不起。 二、保持謙虛。六十四卦中謙卦是全吉卦，“命” ...