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電話營銷技能培訓(xùn)課程【課程背景】在交通和通信如此大發(fā)的今天，人們反而變得越來越忙碌，人與人之間更少有時(shí)間坐下來品茶漫談。在如今營銷成為市場主流之后，電話營銷幾乎成了“第一營銷手段&rdqu
個(gè)人業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)【課程背景】如果說存款是立行之本，那么代發(fā)薪業(yè)務(wù)則是存款的源頭活水，為銀行輸送著源源不斷的業(yè)績。并且有了對(duì)公業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的公私聯(lián)動(dòng)營銷思想，采用對(duì)代發(fā)企業(yè)其個(gè)人業(yè)務(wù)的批量營銷，能很
廳堂服務(wù)的培訓(xùn)【課程背景】銀行作為服務(wù)業(yè)一面旗幟，成為各行各業(yè)提升服務(wù)的鏡子。隨著銀行單純業(yè)務(wù)操作崗越來越不適合新形勢發(fā)的發(fā)展，“綜合服務(wù)經(jīng)理”成為各家銀行的崗位優(yōu)化核心，對(duì)此
廳堂抱怨投訴處理課程【課程背景】銀行作為服務(wù)業(yè)一面旗幟，成為各行各業(yè)提升服務(wù)的鏡子。然而銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也經(jīng)常遭到客戶投訴，這也幾乎成了銀行網(wǎng)點(diǎn)必備技能——處理客戶抱怨和投訴。在客
金融業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)課程 【課程背景】經(jīng)過40多年改革開放發(fā)展與積累，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)累積了龐大的GDP。按照官方統(tǒng)計(jì)已然成為全球第二，按照某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家可購買力計(jì)算已經(jīng)是全球第一，超越了*。不管怎么算