選取指標(biāo)的五個基本原理。

第一個，是BSC的四個維度法。BSC就是平衡積分卡，就是指在選取指標(biāo)的時候，要從財務(wù)、內(nèi)控、學(xué)習(xí)成長、客戶四個維度，都要至少選取一個，缺少任何一個維度就將失去管理的平衡。

第二個，是產(chǎn)值，價值兩面法。就是指選指標(biāo)一定選擇收入性的指標(biāo)，例如銷售額、產(chǎn)值額、毛利額、利潤額等。產(chǎn)值面對于企業(yè)就是越多越好的指標(biāo)，也就是收入性的指標(biāo)，這是產(chǎn)值面，有了產(chǎn)值面還得有價值面，價值面就是指員工應(yīng)將公司有限的資源實(shí)現(xiàn)價值的*化，并用于創(chuàng)造高價值、高績效的工作項目包括成本、費(fèi)用、客戶、人效、人才培育等。

第三個，是smart的原則。主要指績效指標(biāo)要明確具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、可關(guān)聯(lián)、可檢視的。

第四個，是矛盾平衡的原則。例如考慮缺貨率，就要考慮庫存周轉(zhuǎn)，否則員工容易增加庫存，來減少缺貨。

第五個，是數(shù)據(jù)的支持原則?？冃Ч芾肀举|(zhì)是經(jīng)營管理，經(jīng)營管理的依據(jù)就是數(shù)據(jù)說話，沒有數(shù)據(jù)就沒有辦法做到激勵和獎勵。