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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

滿(mǎn)足客戶(hù)新消費(fèi)的零售才能生存的更好

發(fā)布時(shí)間:2025-01-21 17:37:18
 
講師:羅紹全 瀏覽次數(shù):312
 認(rèn)知差異是未來(lái)財(cái)富的分水嶺,一場(chǎng)新的造富運(yùn)動(dòng)正在上演?,F(xiàn)在到了迭代認(rèn)知的關(guān)鍵時(shí)刻,最先從搭電梯的姿態(tài)轉(zhuǎn)換成爬山步調(diào)的,將是下一個(gè)十年率先登頂?shù)娜恕OM(fèi)也在發(fā)生革命性的變化,不懂得客戶(hù)的新消費(fèi)把握不住客戶(hù)的需求,生存就成問(wèn)題。數(shù)據(jù)是人類(lèi)的第五

認(rèn)知差異是未來(lái)財(cái)富的分水嶺,一場(chǎng)新的造富運(yùn)動(dòng)正在上演?,F(xiàn)在到了迭代認(rèn)知的關(guān)鍵時(shí)刻,最先從搭電梯的姿態(tài)轉(zhuǎn)換成爬山步調(diào)的,將是下一個(gè)十年率先登頂?shù)娜?。消費(fèi)也在發(fā)生革命性的變化,不懂得客戶(hù)的新消費(fèi)把握不住客戶(hù)的需求,生存就成問(wèn)題。數(shù)據(jù)是人類(lèi)的第五大生產(chǎn)要素,零售數(shù)據(jù)越全面、越完整,零售企業(yè)越有價(jià)值。

一、是零售新認(rèn)知。學(xué)習(xí)的目的是讓自己增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),包括商業(yè)模型、信息技術(shù)、過(guò)程、人、標(biāo)準(zhǔn)、文化等,認(rèn)知的目的是能正確的看懂營(yíng)商環(huán)境。過(guò)去那種做 “電梯”式的快速暴富模式已經(jīng)一去不復(fù)返了,新的商業(yè)模式是 “寬廣”的爬坡式漸進(jìn)的過(guò)程。雖然慢但每一步都會(huì)走的很扎實(shí),電商之路讓更多人可以在這個(gè)道路很 “寬”、機(jī)會(huì)很 “廣”的大道上找到自己的機(jī)會(huì)。

二、是客戶(hù)新消費(fèi)。銷(xiāo)售必須與客戶(hù)的需求結(jié)合,其中包括:健康、新奇、好玩、個(gè)性、新潮等,有的是平臺(tái)造出來(lái)的新機(jī)會(huì),有的是技術(shù)的推動(dòng)產(chǎn)生的,信息時(shí)代給人們帶來(lái)了無(wú)窮的想象空間。總是有些創(chuàng)意的人不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新,讓生活的各種不便利成為過(guò)去,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)新消費(fèi)的零售才能生存的更好。

三、是數(shù)據(jù)新運(yùn)用。每個(gè)商業(yè)體都有自己的數(shù)據(jù),但是真正能用和會(huì)用的零售公司少之又少。首先是認(rèn)知不到位,覺(jué)得數(shù)據(jù)收集就是財(cái)富,這只是第一步。其次是沒(méi)有合適的人做這個(gè)工作,傳統(tǒng)的零售人只想賣(mài)產(chǎn)品,銷(xiāo)售居多。



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羅紹全
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