管理者有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，比如一進(jìn)辦公室找的人不斷，客戶(hù)問(wèn)題、員工問(wèn)題都要處理。忙到很晚才能做自己的工作，會(huì)覺(jué)得員工笨，什么都問(wèn)自己。

后來(lái)拜訪一個(gè)公司，看到老板處理類(lèi)似情況的方式。當(dāng)員工對(duì)事情有異議時(shí)，老板先靜靜地聽(tīng)，然后問(wèn)三個(gè)問(wèn)題。

一、你怎么看這個(gè)事。

二、你認(rèn)為怎么去解決.

三、有更好的解決方法。

這讓我明白好的管理是管住嘴和手，通過(guò)提問(wèn)讓員工自己找方法進(jìn)步，即教練式提問(wèn)。