《管理學(xué)》核心概述:孔茨高度重視管理的概念、理論、原則和方法,認(rèn)為管理工作是一種藝術(shù),其五大職能可概括為計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制。組織協(xié)調(diào)是這五種職能有效應(yīng)用的結(jié)果。
這本書的中心主題是闡述管理的五大核心職能。首先是計(jì)劃,作者認(rèn)為計(jì)劃是從各種備選方案中選出最適合未來的行動(dòng)方針。管理者需根據(jù)計(jì)劃來組織、配備人員、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)。在今天這個(gè)時(shí)代,計(jì)劃已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵要素。
計(jì)劃職能具有四個(gè)重要意義:1)它可以彌補(bǔ)因情況變化或不確定性帶來的問題;2)它可以使注意力集中于目標(biāo);3)通過深思熟慮的決策代替?zhèn)}促的判斷,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)合理;4)計(jì)劃提供了未來行動(dòng)的尺度,可以控制下屬的工作。
其次是組織,這本書中的組織專指設(shè)計(jì)和保持一種職能結(jié)構(gòu)。為了使協(xié)作工作有效,必須明確完成計(jì)劃所需的任務(wù)、每種職能的權(quán)限以及行使職務(wù)所需的信息。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)職責(zé)分明,同時(shí)必須看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,因?yàn)槟繕?biāo)和計(jì)劃會(huì)變化,組織結(jié)構(gòu)必須與之相適應(yīng)。
人員配備是另一個(gè)管理職能,指的是對(duì)人員進(jìn)行有效的招聘、選拔、安置、考核和培養(yǎng),以充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中的各種職務(wù)。人員配備的好壞會(huì)影響其他管理職能。優(yōu)秀的管理者可以創(chuàng)造良好環(huán)境,實(shí)行有效領(lǐng)導(dǎo);選拔優(yōu)秀的管理者可以促進(jìn)控制工作,防止偏差。書中還強(qiáng)調(diào)了“人力資本”的重要性,特別是指出優(yōu)秀管理者的選拔工作十分重要。
領(lǐng)導(dǎo)職能是創(chuàng)造并維護(hù)良好的人際關(guān)系,使個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。作者強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)理論的應(yīng)用,指出必須運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和權(quán)變的觀點(diǎn)來看待激勵(lì)問題。領(lǐng)導(dǎo)職能完成的主要手段是信息溝通。
控制職能是按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)來衡量成果,糾正偏差以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了做好控制工作,首先要認(rèn)識(shí)控制的基本原理和復(fù)雜機(jī)制。由于管理過程復(fù)雜,控制反饋過程也復(fù)雜。必須設(shè)計(jì)符合具體計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、特殊需求以及人們了解反饋信息的能力和愿望的控制方法和信息系統(tǒng)。
現(xiàn)代管理理念包括管理思想的現(xiàn)代化、管理組織的現(xiàn)代化、管理方法的現(xiàn)代化和管理手段的現(xiàn)代化。管理思想的現(xiàn)代化要求具備前瞻性的思維,能夠洞察市場(chǎng)趨勢(shì)并基于創(chuàng)新和發(fā)展的視角來制定戰(zhàn)略。管理組織的現(xiàn)代化是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,包括明確的職責(zé)劃分、高效的溝通機(jī)制和靈活的組織架構(gòu)?,F(xiàn)代化的管理方法涉及科學(xué)決策、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析和系統(tǒng)管理。管理手段的現(xiàn)代化主要體現(xiàn)在信息技術(shù)的應(yīng)用上,包括ERP、CRM等系統(tǒng)的使用。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑包括正確的指導(dǎo)思想、提高企業(yè)基本素質(zhì)、自覺將企業(yè)置于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流中以及采取有針對(duì)性的具體措施。企業(yè)文化存在的原因包括企業(yè)本身的需要、管理制度實(shí)施的需要、人才競(jìng)爭(zhēng)的需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。健康的企業(yè)文化能夠提高效率、減少費(fèi)用支出、提升品牌含金量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理過程學(xué)派的代表人物哈羅德孔茨
管理過程學(xué)派將管理視為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,不僅在理論基礎(chǔ)上有深厚的底蘊(yùn),而且在研究方法上,與自然科學(xué)的研究方法有許多相似之處。其科學(xué)性得到了廣大人群的認(rèn)可。
社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物切斯特巴納德
社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派則從社會(huì)學(xué)的視角研究管理,認(rèn)為各級(jí)社會(huì)組織形成了一個(gè)緊密的協(xié)作系統(tǒng)。在該學(xué)派看來,企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系就是這個(gè)大系統(tǒng)中的一部分。
決策理論學(xué)派的代表人物赫伯特西蒙
決策理論學(xué)派是在社會(huì)系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上,融合了行為科學(xué)和系統(tǒng)論的觀點(diǎn),并借助電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法逐漸發(fā)展起來的。
系統(tǒng)管理學(xué)派的代表人物貝塔朗菲
系統(tǒng)管理學(xué)派全面運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的理論、范疇及一般原理,對(duì)組織管理活動(dòng)進(jìn)行深入分析。
數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派的代表人物蘭徹斯特
數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派非常重視定量模型的研究與應(yīng)用,旨在使管理更加程序化并尋求最優(yōu)化方案。
權(quán)變理論學(xué)派的代表人物伯恩斯
權(quán)變理論學(xué)派源于美式經(jīng)驗(yàn)主義,它主要研究的是環(huán)境因素與管理思想、管理技術(shù)因素之間的多變關(guān)系,以尋找最適應(yīng)環(huán)境的管理方式。
經(jīng)理主義學(xué)派的代表人物**
經(jīng)理主義學(xué)派的目標(biāo)是為西方大企業(yè)的經(jīng)理提供成功管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法。
經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物亨利明茨伯格
經(jīng)理角色學(xué)派側(cè)重于從經(jīng)理所擔(dān)任的角色出發(fā),深入分析其職務(wù)和工作,以期通過此途徑提升管理效率。該學(xué)派認(rèn)為,理解經(jīng)理的角色是提升整個(gè)組織管理水平的關(guān)鍵。
以上各管理學(xué)派各具特色,從不同的角度和理論基礎(chǔ)上探討管理的本質(zhì)和方式,為管理領(lǐng)域的研究和實(shí)踐提供了豐富的思想和工具。
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