一、戰(zhàn)略管理的主要類型

1. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。此類型戰(zhàn)略主要針對(duì)企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而制定。由于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面具有重要作用，因此強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不容忽視。

2. 低成本戰(zhàn)略管理

此類型戰(zhàn)略要求企業(yè)在保證產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的前提下，采取有效措施*程度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。低成本戰(zhàn)略在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中具有積極影響，有助于企業(yè)提高市場(chǎng)占有率，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。

3. 差異化戰(zhàn)略管理

差異化戰(zhàn)略，也稱為獨(dú)特性戰(zhàn)略，旨在使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化。其有效形式包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、形象差異化以及人事差異化。為確保差異化戰(zhàn)略的高效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)以效益、適當(dāng)性和有效性為指導(dǎo)原則。

4. 集中化戰(zhàn)略管理

集中化戰(zhàn)略，亦稱專一化戰(zhàn)略，指企業(yè)針對(duì)特定消費(fèi)群體的特殊需求，將經(jīng)營(yíng)范圍集中于行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場(chǎng)，并集中力量滿足該市場(chǎng)的需求。

5. 職能戰(zhàn)略管理

職能戰(zhàn)略，也稱為職能支持戰(zhàn)略，是根據(jù)總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)部各方面職能活動(dòng)進(jìn)行的相關(guān)策劃。

6. 戰(zhàn)略成本管理

這是一種對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體管理的戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行和控制等相關(guān)要求綜合起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)管理方法。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，充分利用人、財(cái)、物等資源，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。這包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)重組等重大決策?？偨?jīng)理和廠長(zhǎng)通常掌握戰(zhàn)略管理的決策權(quán)。

對(duì)于任何企業(yè)而言，如果內(nèi)部變革的速度跟不上外部變化的速度，那么企業(yè)將面臨滅亡的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，而非僅以產(chǎn)品為導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求來(lái)定義自身行業(yè)，而非僅基于狹窄的產(chǎn)品或技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行描述。

三、企業(yè)管理類型的擴(kuò)展

1. 運(yùn)營(yíng)管理

運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)管理中關(guān)于生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的管理類型，它涉及企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等各個(gè)方面。有效的運(yùn)營(yíng)管理有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

2. 人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)對(duì)員工的管理和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。它涉及員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)等方面。有效的人力資源管理有助于提高員工的工作滿意度和績(jī)效，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)管理

財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)管理分別涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理包括企業(yè)的投資決策、資金運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面；而市場(chǎng)管理則涉及市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、銷售策略等方面。有效的財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)管理有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)。

四、戰(zhàn)略管理分析工具的介紹

1. 波特五力分析模型

該模型由邁克爾·波特提出，用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析。五力分別是供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力以及行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。這些力量的不同組合變化最終影響行業(yè)的利潤(rùn)潛力變化。

2. 安迪·格魯夫的六力分析模型

該模型由英特爾前總裁安迪·格魯夫提出，以波特的五力分析為基礎(chǔ)，探討了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的六種影響力。這六種力量包括現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的影響力、活力和能力，以及供應(yīng)商、客戶和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的影響力等。通過(guò)這種分析，有助于厘清企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并找出產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。

3. 新7S原則

新7S原則是由*管理大師達(dá)·維尼提出的經(jīng)營(yíng)思維架構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)了打破現(xiàn)狀、抓住主動(dòng)權(quán)和建立暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的重要性。新7S原則包括更高的股東滿意度、戰(zhàn)略預(yù)測(cè)、速度定位等七個(gè)原則。通過(guò)遵循這些原則，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)日常生產(chǎn)和服務(wù)提供的核心流程管理，涉及供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)流程管理和質(zhì)量管理等方面。有效的運(yùn)營(yíng)管理能夠確保企業(yè)資源得到合理配置，提高生產(chǎn)效率并降低成本。例如，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、引入自動(dòng)化設(shè)備等方式提升生產(chǎn)效率。

在人力資源管理方面，主要關(guān)注員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)等。優(yōu)秀的人力資源管理能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。例如，通過(guò)提供豐厚的福利待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)吸引和留住優(yōu)秀人才。

財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)的資金籌集、投資、利潤(rùn)分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有效的財(cái)務(wù)管理能夠確保企業(yè)資金的安全和增值，為發(fā)展提供穩(wěn)定的資金支持。例如，通過(guò)合理的融資和投資策略來(lái)實(shí)現(xiàn)資金的優(yōu)化配置。

市場(chǎng)管理主要關(guān)注市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品推廣和銷售策略等，目的是幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。例如，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者需求，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略來(lái)提高品牌知名度。

以上五種企業(yè)管理類型雖然各有側(cè)重，但它們相互關(guān)聯(lián)、相互支持。在實(shí)際的企業(yè)管理中，這些類型需要相互配合，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)管理溝通包含多種類型，其中情感溝通是極其基礎(chǔ)但十分重要的溝通方式。人類是有情感的動(dòng)物，情感管理溝通是企業(yè)管理中的重要工作。情感溝通有助于發(fā)揮企業(yè)員工的*潛能，從而間接改善和提高生產(chǎn)效率。除了情感溝通外，還有操作性業(yè)務(wù)信息溝通、責(zé)任、權(quán)利、利益溝通、決策性業(yè)務(wù)信息溝通、制度溝通、企業(yè)戰(zhàn)略溝通、企業(yè)文化溝通以及企業(yè)外部溝通等。每一種類型的溝通都有其特定的作用和意義。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，知識(shí)員工的知識(shí)含量不斷增加，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，決策授權(quán)向下移動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的好壞取決于員工能否創(chuàng)造性地工作。員工之間的責(zé)任、權(quán)利、利益劃分需要明確并時(shí)常進(jìn)行溝通，因?yàn)樗鼈兪菃T工為企業(yè)目標(biāo)奮斗的必要條件和關(guān)鍵因素。當(dāng)責(zé)任和權(quán)利不明確時(shí)，會(huì)影響員工的積極性和工作效率。企業(yè)和員工之間需要進(jìn)行深入的管理溝通來(lái)確保責(zé)權(quán)利的平衡和協(xié)調(diào)。企業(yè)溝通管理的多元化視角

根據(jù)我的管理經(jīng)驗(yàn)及觀察，企業(yè)內(nèi)部溝通占據(jù)著至關(guān)重要的位置。員工的想法、疑慮與期待，往往都是工作安排和職責(zé)設(shè)定中不可忽視的部分。比如，有些員工可能覺(jué)得自己的工作任務(wù)過(guò)于繁重，或是認(rèn)為自己的工資與工作付出不匹配，希望能有更多的收入或更合理的安排。同事間的摩擦也可能因?yàn)橐恍┛此莆⑿〉膯?wèn)題而產(chǎn)生，比如B的行為或態(tài)度可能影響了A的責(zé)、權(quán)、利。這些情況都表明，有效的責(zé)、權(quán)、利溝通是企業(yè)一切管理和溝通的基礎(chǔ)。

一、日常業(yè)務(wù)溝通

在日常工作中，操作性業(yè)務(wù)信息的管理溝通是最為基礎(chǔ)且頻繁的。這類溝通維持著企業(yè)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)行。但除了這些基礎(chǔ)溝通外，還有一些決策性業(yè)務(wù)信息的溝通，它們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向、速度和規(guī)模有著重要影響。決策的制定往往需要大量的信息支持和各方的意見(jiàn)，決策的執(zhí)行也需要廣泛的解釋和分治，確保所有相關(guān)人員都能深入理解并支持決策。

二、制度溝通的重要性

企業(yè)的運(yùn)行和管理離不開(kāi)規(guī)章制度。這些例行管理的部分，就像企業(yè)健康成長(zhǎng)的“保健因素”。制度的制定和執(zhí)行，不僅是為了規(guī)范行為和減少誤差，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人類組織行為規(guī)律的體現(xiàn)。在制度的制定前、中、后都需要良好的溝通，以保證制度的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性。

三、戰(zhàn)略溝通的核心地位

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，戰(zhàn)略管理是企業(yè)的最高管理層次。它指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的決策管理和日常操作管理，支持企業(yè)的當(dāng)今及未來(lái)發(fā)展。戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行都需要強(qiáng)大的溝通作為支撐。從戰(zhàn)略的制定到最后的執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)有效的溝通。

四、企業(yè)文化的溝通價(jià)值

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特價(jià)值觀和行為規(guī)范。它包括企業(yè)的宗旨、精神、哲學(xué)、氛圍、傳統(tǒng)、規(guī)范等。企業(yè)文化是企業(yè)溝通的重要內(nèi)容，它不僅塑造企業(yè)的形象，也影響著員工的思維和行為。通過(guò)企業(yè)文化的溝通，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，也可以提升企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

無(wú)論是決策性業(yè)務(wù)信息的溝通、制度溝通、戰(zhàn)略溝通還是企業(yè)文化溝通，都是企業(yè)管理溝通的重要組成部分。這些溝通不僅影響著企業(yè)的日常運(yùn)行，也關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視這些溝通的重要性，確保企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。文化脈絡(luò)與企業(yè)管理之秘

文化絕非死板僵硬的物質(zhì)，而是鮮活的人文元素。文化與人的關(guān)系密不可分，這一點(diǎn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)得尤為明顯。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有多元且廣泛的影響。例如，整個(gè)企業(yè)是否支持創(chuàng)新，是否重視團(tuán)隊(duì)與協(xié)作等。企業(yè)文化以顯性或隱性的方式根植于員工的思想和內(nèi)心深處，逐漸轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣，潛移默化地影響著人們對(duì)事物和人物的觀念、看法和情感，進(jìn)而影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展進(jìn)程。

溝通是文化傳承與發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)文化的形成、發(fā)展既是溝通的手段、目標(biāo)，也是溝通的環(huán)境背景。無(wú)論是采用何種溝通方式或工具，它們都是企業(yè)文化的重要組成部分。在企業(yè)中，我們的溝通方式同樣也是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。例如，同事間應(yīng)持有的態(tài)度，對(duì)新員工的接納方式等，都深深地打上了企業(yè)文化的烙印。在文化熏陶下，員工的個(gè)性得到同化與改造，目的是為了更順暢地實(shí)現(xiàn)管理溝通，提高資源利用效率。值得注意的是，我們的溝通活動(dòng)離不開(kāi)所處的企業(yè)和社會(huì)文化背景。

企業(yè)的使命與宗旨是企業(yè)存在的基石。它表明了企業(yè)追求的目標(biāo)和原因，對(duì)員工具有強(qiáng)大的感召力。宗旨與使命需要通過(guò)溝通，讓員工深刻理解、贊賞并認(rèn)同。缺乏溝通，使命便只是空洞的言辭，無(wú)法轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

企業(yè)精神體現(xiàn)了企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。它揭示了企業(yè)所贊成和反對(duì)的事物。企業(yè)精神的形成是一個(gè)長(zhǎng)期且有效的溝通過(guò)程。比如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和道德誠(chéng)信等都是重要的企業(yè)精神。這些精神的培育與鞏固，都離不開(kāi)溝通的作用。

企業(yè)文化還包括企業(yè)形象系統(tǒng)。企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，需要通過(guò)塑造和傳播來(lái)展現(xiàn)。而這一過(guò)程同樣離不開(kāi)溝通。企業(yè)文化溝通是企業(yè)內(nèi)部管理的*形式。雖然它主要面向內(nèi)部，但它也延伸到企業(yè)外部，成為企業(yè)外部溝通的重要內(nèi)容。

企業(yè)并非孤立存在于商業(yè)真空之中，而是處于由客戶、顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾共同構(gòu)成的社會(huì)大環(huán)境中。企業(yè)的資源來(lái)自外部，同時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足外界市場(chǎng)和顧客的需求才能實(shí)現(xiàn)資源的配置和轉(zhuǎn)化，進(jìn)而取得利潤(rùn)。與外部的溝通對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。公共關(guān)系學(xué)便是研究企業(yè)對(duì)外溝通的學(xué)科，其中與的溝通尤為關(guān)鍵，因?yàn)榱私獠⑦m應(yīng)“游戲規(guī)則”對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

市場(chǎng)和客戶群體、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和金融機(jī)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)必須與之良好溝通的商業(yè)群體。與這些群體的溝通直接影響企業(yè)的當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如今，與客戶、供應(yīng)商的溝通構(gòu)成了客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理的新管理學(xué)科。而與公眾的溝通則涉及廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等領(lǐng)域。有效的溝通縮短了企業(yè)與商業(yè)群體之間的距離，加深了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的了解，提高了經(jīng)營(yíng)管理效率。

除了產(chǎn)品相關(guān)的顧客外，企業(yè)還需與社區(qū)、顧客的相關(guān)群體進(jìn)行溝通交流。這是因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)和態(tài)度會(huì)影響企業(yè)的顧客購(gòu)買行為，同時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和結(jié)果也會(huì)影響公眾利益。與公眾的溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。許多企業(yè)通過(guò)公益捐贈(zèng)和公益廣告等方式進(jìn)行公眾溝通。

再回到企業(yè)形象系統(tǒng)的話題上，作為企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)形象系統(tǒng)不僅是企業(yè)內(nèi)部的要求，更是面向外部世界的一種營(yíng)銷和溝通手段。如今，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)與推廣已經(jīng)成為一種現(xiàn)代管理學(xué)科。企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)識(shí)到，只有與外部環(huán)境進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，才能實(shí)現(xiàn)生存、發(fā)展和提升。

文化與管理密不可分，有效的溝通是企業(yè)文化傳承與發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)必須內(nèi)外兼修，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。