我覺得一個(gè)人不止要拜訪更多的顧客,同時(shí)提升業(yè)績更快的方法是他必須要拜訪更好的顧客。我經(jīng)常舉例給我的一些員工,甚至一些學(xué)員,我跟他講只要你今天是賣賓士汽車,我們都知道賓士汽車的費(fèi)用很高,不是一般人可以擁有的。我說今天你推廣賓士汽車你會(huì)不會(huì)去很多公家機(jī)構(gòu),去拜訪那些公務(wù)員。他們說當(dāng)然不會(huì),我那有那么笨,我說你在推銷保險(xiǎn)的時(shí)候你老是去找那些不需要不相信,根本不愿意跟你購買的人,你跟他說5次、10次,他還是不會(huì)購買。你應(yīng)該去對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同理念的人。你推廣健康食品,你不要去找不相信的人。同樣的我們?cè)谕茝V我們的課程的時(shí)候,我也告訴我們的業(yè)務(wù)員,你要去找那些有意愿想要成功,想要學(xué)習(xí)的人。所以只要我們一開始找對(duì)顧客的話,事實(shí)上我們的成功的機(jī)率已經(jīng)大幅度提升了。
主持人:請(qǐng)問陳老師,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員他如何來介紹他的產(chǎn)品?
陳安之:事實(shí)上,每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該設(shè)計(jì)他產(chǎn)品介紹的方法,就好象一個(gè)歌手要開演唱會(huì)的時(shí)候,他有一定的排演的順序,一個(gè)歌星唱歌的時(shí)候,他一定知道哪一句先那一句后。每一個(gè)推銷人也需要知道,哪一句話先講,哪一句話后講。要怎么樣來Close顧客,大部分業(yè)務(wù)員有時(shí)候他說,陳老師我知道,我要設(shè)計(jì)我的產(chǎn)品介紹的方法。他可能設(shè)計(jì)了,可是怎么樣收款,他可能沒有設(shè)計(jì)好。所以到了顧客解釋完了,他說很有道理,然后問他要不要購買,他說讓我再考慮一下。所以我們要很自然的,很幽默的來Close顧客。
我每一個(gè)禮拜要開一個(gè)課程叫”Top sales”必修課程,當(dāng)然要開第一次的時(shí)候,學(xué)員到底從哪里來,事實(shí)上有點(diǎn)困難。因?yàn)榇蠹乙宦?rdquo;陳安之”,沒聽說過,什么人物,聽都沒聽過,幾歲?23。所以這個(gè)鐵定沒有辦法教我成功。所以后來我來開一個(gè)課程說明會(huì),當(dāng)天來了大概90幾位的聽眾。我現(xiàn)場在那分享,講完了之后,我就來了一個(gè)很棒的結(jié)尾,這個(gè)結(jié)尾當(dāng)然是經(jīng)過設(shè)計(jì)的。
我說曾經(jīng)有一個(gè)人他非常非常的相信上帝,他相信不管他做什么事情,即使他沒有能力,上帝都會(huì)幫他解決困難。他不會(huì)游泳,他跑去海灘試試看,他弄了一個(gè)救生圈,他慢慢游到海的中間比較深的地方,他想說現(xiàn)在上帝應(yīng)該會(huì)幫忙他,他就把救生圈拿掉,就發(fā)現(xiàn)竟然快要淹死了,他說上帝啊趕快來救我,我這么相信你,他在那里掙扎了半天,后來突然出現(xiàn)了一條船,從那里經(jīng)過,船上的人一看到有個(gè)人快要淹死了,趕快丟了一跟繩子下去,他看到繩子之后,很想去拉,但是他想我相信上帝,上帝一定會(huì)來解救我。船就開走了,后來他還在掙扎,又有第二條船開了過來,又同樣的結(jié)果。后來掙扎到最后突然出現(xiàn)了一架直升機(jī),立刻把梯子放下來,他還是相信上帝,結(jié)果淹死了。淹死之后,他到了天堂,他遇到了上帝,我這么相信你,我不會(huì)游泳你怎么不來救啊。上帝說我送了兩條船一架直升機(jī)來救你,你怎么自己沒有掌握機(jī)會(huì)。結(jié)果一講完這個(gè)故事之后,所有的人都在笑。后來我就說現(xiàn)在我們推廣這個(gè)”Top sales”這個(gè)必修課程,我就從我的后坐拿出一條船出來,我說只要你想成為”Top sales”的話,請(qǐng)你把名片丟在這個(gè)船里面。當(dāng)這個(gè)船經(jīng)過他們的時(shí)候,他們就想到上帝要來解救他們了,假如他們推銷不成功的話,不是上帝的錯(cuò),是他們自己沒有掌握機(jī)會(huì)。所以當(dāng)?shù)谝粭l船過去的時(shí)候,每一個(gè)人看看旁邊的人,感覺有一點(diǎn)壓力,那我就跟他們一笑,我說”上帝上帝”,他們就把名片丟下來。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人把名片丟下來之后,第二個(gè)人也把名片丟下來。我說假如第一次船過來你還是沒有丟名片的話,不決定要報(bào)名,第二條船就要出動(dòng)了。所以他們看到這個(gè)現(xiàn)象就覺得我的成交的方法挺幽默的,后來90個(gè)人有72個(gè)人當(dāng)場報(bào)名。所以你只要把產(chǎn)品介紹的方法設(shè)計(jì)過,甚至把怎么樣成交的方面設(shè)計(jì)過的一遍,而且用很幽默很好玩的方式,事實(shí)上每一個(gè)人都可以接受的。
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