客戶服務
客戶服務 |
培訓講師 | 發(fā)布時間 | 人氣 |
| 如何預判并預防客戶不滿，重塑滿意體驗？ | 朱文虎 | 2024-10-16 | 279 |
| 零售老板做好這三點就能成為下一個胖東來 | 宗錦(宋海林 | 2024-10-14 | 291 |
| 如何通過社區(qū)服務實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)？ | 呂依玲 | 2024-09-25 | 305 |
| 最好的裂變，是口碑傳播 | 午月 | 2024-09-24 | 296 |
| 零售企業(yè)如何做跨界服務？ | 黎冰 | 2024-08-13 | 2457 |
| 銷售不要排斥客戶的異議，要多去分析 | 張振華 | 2024-01-18 | 2443 |
| 銷售如何道歉最下火？ | 肖宇飛 | 2024-01-05 | 2462 |
| 別讓客戶異議沒完沒了 | 王珂 | 2023-12-08 | 2463 |
| 客戶要求退貨怎么辦？ | 劉飛 | 2023-11-02 | 2572 |
| 承諾做不到有客怨怎么解決？ | 黎冰 | 2023-09-27 | 2447 |
| 服務是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關鍵因素之一 | 黎冰 | 2023-09-26 | 2505 |
| 你失去的老顧客就是別人的新顧客 | 黎冰 | 2023-09-25 | 2463 |
| 服務水平?jīng)Q定了企業(yè)價值 | 黎冰 | 2023-09-25 | 2441 |
| 對待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問題離開店 | 黎冰 | 2023-09-07 | 2458 |
| 分享接待的小技巧，黃金30秒的三覺 | 午月 | 2023-09-01 | 2504 |
| 想要穩(wěn)住客戶的數(shù)量，就要匹配客戶應有的體驗 | 曹恒山 | 2023-08-25 | 2442 |
| 處理客訴的第一反應，是要端正好自己的態(tài)度 | 黎冰 | 2023-08-24 | 2492 |
| 服務可以有瑕疵，但是一定要有態(tài)度 | 黎冰 | 2023-08-24 | 2431 |
| 如何迭代服務？所有行業(yè)都值得用品質(zhì)服務思維再做一遍 | 黎冰 | 2023-08-14 | 2461 |
| 門店服務越好，越能吸引更多的顧客進店 | 勞慧明 | 2023-08-14 | 2443 |
| 服務分成三個階段，看一看你的門店在哪個級別 | 勞慧明 | 2023-08-03 | 2468 |
| 送禮如何送？為什么不能送茶葉？ | 魏夢婷 | 2023-07-05 | 2534 |
| 員工服務態(tài)度差怎么解決？ | 黎冰 | 2023-05-30 | 2572 |
| 高韜詩一首：對得起歌 | 高韜 | 2023-05-29 | 2449 |
| 不要降低對老客戶的服務水平，否則代價會很大 | 何葉 | 2023-05-22 | 2430 |
| 客戶高滿意度，源自高品質(zhì)服務 | 勞慧明 | 2023-05-17 | 2417 |
| 把產(chǎn)品中看得見、摸得著的部分，做的比競爭對手更好 | 勞慧明 | 2023-05-16 | 2443 |
| 老板們不要去討好所有的顧客，這是一個很愚蠢的做法 | 彭龍 | 2023-04-26 | 2426 |
| 千萬不要對你顧客百依百順，舔狗是沒有好下場 | 彭龍 | 2023-04-26 | 2475 |
| 以客戶為導向，讓客戶舒服 | 勞慧明 | 2023-04-19 | 2446 |
| 小企業(yè)更需要做服務的流程 | 勞慧明 | 2023-04-18 | 2416 |
| 讓客戶舒服，是企業(yè)的軟實力 | 勞慧明 | 2023-04-18 | 2407 |
| 我們要建立客戶檔案 | 勞慧明 | 2023-04-17 | 2405 |
| 駕校案例：為什么很多行業(yè)，客戶交了錢，服務就變差了？ | 黎冰 | 2023-03-14 | 2432 |
| 【職場提升】優(yōu)秀銷售人員，必須謹記這10條！ | 馮宗紅 | 2023-02-27 | 2416 |
| 面對抱怨的實用溝通技巧 | 曹勇 | 2023-02-22 | 2456 |
| 頂級的銷售服務都在線下 | 曹勇 | 2023-02-20 | 2415 |
| 一招教你做到客戶零差評 | 胡爽姿 | 2023-02-20 | 2415 |
| 三種服務模式，看看你是哪一種 | 劉子滔 | 2023-02-15 | 2507 |
| 餐廳服務的四個層級 | 蘭潔 | 2023-01-19 | 2500 |
| 客戶服務對于企業(yè)的意義和作用 | 黎冰 | 2023-01-18 | 2546 |
| 設計與改進的三大理念工具 | 黎冰 | 2023-01-17 | 2413 |
| 如何做到高質(zhì)量的服務 | 黎冰 | 2023-01-17 | 2542 |
| 客訴的處理流程要清楚 | 仝曉麗 | 2023-01-13 | 2440 |
| 正確理解項目中的客戶體驗 | 敖建強 | 2023-01-12 | 2419 |
| 如何去建立一家門店服務體系，提升客戶滿意度 | 黎冰 | 2023-01-04 | 2423 |
| 如何去提升客戶的就診體驗，達到一個最佳的轉換和客戶的回頭率。 | 黎冰 | 2023-01-04 | 2406 |
| 企業(yè)要做好服務連續(xù)性，上下同欲 | 吳鵬德 | 2023-01-04 | 2405 |
| 做好客戶管理提升門店口碑及客戶滿意度 | 劉子滔 | 2023-01-03 | 2422 |
| 用戶思維才是企業(yè)最核心的競爭力 | 陸和平 | 2022-12-27 | 2404 |
| 企業(yè)內(nèi)的價值主張，鎖定客戶的真實需求 | 袁利紅 | 2022-12-16 | 2371 |
| 在同質(zhì)化產(chǎn)品競爭時，拼的就是服務 | 袁利紅 | 2022-12-15 | 2385 |
| 客戶服務的理念與溝通技巧 | 袁利紅 | 2022-12-09 | 2406 |
| 大客戶投訴你該怎么辦？ | 薛冰 | 2022-11-23 | 2383 |
| 解讀以客戶為中心-讀書筆記 | 杜忠 | 2022-11-21 | 2400 |
| 工業(yè)品營銷 客戶滿意度調(diào)研-杜小忠讀書筆記 | 杜忠 | 2022-11-18 | 2392 |
| 如何提升你的客戶裂變能力？ | 吳鵬德 | 2022-11-11 | 2372 |
| 門店如何提升服務？好服務的標準是什么？ | 吳鵬德 | 2022-11-11 | 2388 |
| 如果被客戶投訴了怎么辦？六個處理辦法讓您迎刃而解 | 關家駒 | 2022-10-24 | 2749 |
| 服務質(zhì)量評價的五個方面，作為質(zhì)量管理的你知道嗎？ | 吳建平 | 2022-10-17 | 2865 |
| 提升顧客滿意度的五個步驟 | 楊航偉 | 2022-10-12 | 2666 |
| 建立一支好的服務團隊，關鍵在于四個點 | 吳鵬德 | 2022-10-11 | 2372 |
| 如何把客戶牢牢抓在手里？客情維護有方法 | 吳鵬德 | 2022-10-11 | 2366 |
| 客戶關系管理四大設計要素 | 劉飛 | 2022-10-09 | 2411 |
| 如何收集客戶反饋信息？ | 孟葵 | 2022-10-09 | 2590 |
| 企業(yè)必須以客戶利益為中心 | 尚旭東 | 2022-10-08 | 2397 |
| 極致服務并不是服務行業(yè)核心競爭優(yōu)勢 | 劉映吟 | 2022-09-23 | 2358 |
| 為什么要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務 | 劉映吟 | 2022-09-23 | 2479 |
| 客戶服務對于企業(yè)的意義 | 袁利紅 | 2022-09-21 | 2419 |
| 客戶投訴如何解決？五個方法讓你擺脫困擾 | 袁利紅 | 2022-09-21 | 2502 |
| 工廠客訴的正確處理流程，你需要注意以下六點 | 郭濤 | 2022-09-20 | 2818 |
| 顧客滿意度的客觀評價方法 | 龍韓林 | 2022-09-16 | 2459 |
| 主題餐廳服務設計 | 陳元方 | 2022-09-14 | 2377 |
| 五條必須知道的社交潛規(guī)則 | 張晨 | 2022-09-09 | 2455 |
| 加強服務行為的訓練，提升服務意識 | 龍韓林 | 2022-08-26 | 2375 |
| 真正的服務應該是贏得客戶的尊重 | 謝晗苑 | 2022-08-26 | 2347 |
| 怎么把客戶服務好？學會給客戶創(chuàng)造感動的瞬間 | 謝晗苑 | 2022-08-26 | 2372 |
| 優(yōu)秀的客戶服務就是產(chǎn)品最大的競爭力 | 龍韓林 | 2022-08-25 | 2370 |
| 餐飲店如何處理客戶投訴？贏得回頭客 | 胡爽姿 | 2022-08-25 | 2384 |
| 怎樣提升客戶滿意度？客戶滿意度公式 | 程廣見 | 2022-07-13 | 2361 |
| 如何做好客戶滿意度調(diào)查？ | 章義伍 | 2022-07-13 | 2369 |
| 如何提高客戶滿意度？客戶滿意度提升方法 | 張沛霖 | 2022-07-13 | 2402 |
| 不會客戶維護？做好客戶維護管理的標準 | 喻國慶 | 2022-07-13 | 2389 |
| 淘寶客服的銷售技巧總結 | 李方 | 2022-07-11 | 2420 |
| 電商客服主要工作內(nèi)容是什么 | 黃志翔 | 2022-07-11 | 2825 |
| 你知道嗎？這些不交或少交物業(yè)費的理由可能被支持 | 王占強 | 2022-07-11 | 2424 |
| 客服管理者：‘五問’轉變管理意識 | 吳永彬 | 2022-07-11 | 2335 |
| 怎么知道客戶的真實想法？管理客戶的期望值 | 趙孟季 | 2022-07-11 | 2378 |
| 大客戶維護三個核心原則 | 張陽 | 2022-07-08 | 2885 |
| 怎樣做好接待工作？商務接待主要內(nèi)容和注意事項 | 百合 | 2022-06-09 | 2609 |
| 如何接待客戶參觀工廠？銷售接待來訪客戶現(xiàn)場看廠的注意事項 | 諸強華 | 2022-05-31 | 3835 |
| 年底收款的五個步驟 | 趙一波 | 2021-12-02 | 2374 |
| 工業(yè)品營銷-客戶服務如何應對 | 丁興良 | 2021-08-02 | 2371 |
| 喜馬拉雅的巖羊 | 高韜 | 2021-06-22 | 2380 |
| 一本好書 | 高韜 | 2021-06-21 | 2364 |
| 怎樣的老師更快樂 | 高韜 | 2021-06-21 | 2355 |
| 自畫像 | 高韜 | 2021-06-21 | 2514 |
| 致2021年的物業(yè)人 —— 請不要在公司混日子！ | 蘇州聚城云技 | 2021-03-18 | 2399 |
| 說話不要那么直 | 林瑜 | 2021-03-05 | 2397 |
| 客戶服務與關系管理 | 工業(yè)品營銷研 | 2021-01-20 | 2363 |
| 4看——初判投訴客戶會不會越級？ | 林瑜 | 2020-09-14 | 2422 |
| 服務等于最好的營銷 | 程家龍 | 2020-06-27 | 2387 |
| 程家龍--4招教你提高客戶粘度，你學會了嗎 | 程家龍 | 2020-04-15 | 2394 |
| 未來企業(yè)的核心競爭力是售后服務 | 程家龍 | 2020-04-03 | 2388 |
| 程家龍談--怎樣建立品牌客戶服務體系 | 程家龍 | 2020-03-27 | 2356 |
| 干貨分享：如何培養(yǎng)提升用戶的忠誠度 | 程家龍 | 2020-03-01 | 2364 |
| 程家龍論----培養(yǎng)客戶忠誠度的方法 | 程家龍 | 2020-03-01 | 2410 |
| 程家龍論客戶滿意度與客戶忠誠度 | 程家龍 | 2020-02-29 | 2379 |
| 什么是客戶滿意度_什么是客戶滿意度管理方案 | 程家龍 | 2020-02-29 | 2485 |
| 程家龍--淺談客戶服務創(chuàng)新， 新 在哪里呢？ | 程家龍 | 2020-01-06 | 2400 |
| 程家龍---淺談怎樣提升客戶滿意度 | 程家龍 | 2019-12-26 | 2380 |
| 程家龍---有效提升客戶忠誠度的策略及方法 | 程家龍 | 2019-12-24 | 2519 |
| 程家龍---淺析“客戶滿意度和客戶忠誠度的關系” | 程家龍 | 2019-12-24 | 2374 |
| 程家龍論---服務如何量化，如何讓客戶感知服務價值？ | 程家龍 | 2019-12-18 | 2506 |
| 中國服務最好的酒店--青島海景花園大酒店 | 程家龍 | 2019-12-12 | 2454 |
| 程家龍--論客戶中心部門的價值 | 程家龍 | 2019-12-11 | 2344 |
| 有價值的服務來源于對客戶價值的深刻認知。用價值競爭，而不用價格競爭 | 程家龍 | 2019-12-10 | 2371 |
| 程家龍--服務不是給產(chǎn)品擦屁股 | 程家龍 | 2019-12-10 | 2332 |
| 程家龍--免費服務會趕跑你的顧客、毀掉你的產(chǎn)品 | 程家龍 | 2019-12-10 | 2362 |
| 程家龍--不懂服務的本質(zhì)，你正在趕跑顧客、毀掉產(chǎn)品 | 程家龍 | 2019-12-10 | 2340 |
| 程家龍論：服務型呼叫中心：如何體現(xiàn)你的價值 | 程家龍 | 2019-12-09 | 2353 |
| 程家龍談服務怎樣才能創(chuàng)造價值 | 程家龍 | 2019-12-08 | 2383 |
| 服務的本質(zhì)：以顧客為中心，持續(xù)為顧客創(chuàng)造價值 | 程家龍 | 2019-12-08 | 2430 |
| 智能家居行業(yè) 售后服務體系解決方案 | 程家龍 | 2019-12-08 | 2580 |
| 服務即體驗：淺析產(chǎn)品的服務設計 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 | 程家龍 | 2019-11-19 | 2372 |
| 任正非談《中國機長》觀后感：不要過度消費客戶及民眾對我們的同情與支持 | 孫汗青 | 2019-10-12 | 2397 |
| 服務本質(zhì)，心要善，動機要純 | 程家龍 | 2019-10-11 | 2387 |
| 提供出色的服務 | 林瑜 | 2019-09-09 | 2363 |
| 別讓客戶太費力 | 林瑜 | 2019-08-14 | 2400 |
| 新時代下，服務行業(yè)從業(yè)者的必備六大思維，你知道嘛？ | 程家龍 | 2019-07-16 | 2424 |
| 金牌客服的思維模式，你具備幾點？ | 程家龍 | 2019-07-16 | 2352 |
| 淺談客戶滿意度和忠誠度的關系 | 程家龍 | 2019-07-14 | 2635 |
| 程家龍 論 如何構建卓越的客戶服務體系 | 程家龍 | 2019-07-14 | 2362 |
| 程家龍 論 服務營銷方案 | 程家龍 | 2019-07-14 | 2371 |
| 程家龍 論 什么是服務設計 | 程家龍 | 2019-07-14 | 2347 |
| 智能家居的發(fā)展離不開健全的售后服務體系 | 程家龍 | 2019-07-13 | 2359 |
| 程家龍，論：智能家居行業(yè)售后服務體系建設。 | 程家龍 | 2019-07-13 | 2513 |
| 程家龍 論 服務品牌方案策劃 | 程家龍 | 2019-07-13 | 2355 |
| 這樣的優(yōu)質(zhì)服務課程培訓，你肯定沒見過！ | 程家龍 | 2019-07-09 | 2363 |
| 程家龍論--什么是最好的服務 | 程家龍 | 2019-07-07 | 2415 |
| 服務的溫度從何而來 | 程家龍 | 2019-07-07 | 2510 |
| 客戶服務與客戶體驗的差異究竟是什么 | 程家龍 | 2019-07-07 | 2448 |
| 程家龍----干貨，怎樣寫好一份投訴處理分析8D報告 | 程家龍 | 2019-07-07 | 2467 |
| 如何提高客戶的忠誠度？鎖住客戶？ | 王越 | 2019-07-02 | 2434 |
| 我們跟客戶關系，等于彼此需求的程度 | 王越 | 2019-07-02 | 2390 |
| 8招，深挖老客戶的價值 | 王越 | 2019-07-02 | 2575 |
| 售后服務是預防，而不是防錯 | 王越 | 2019-07-02 | 2374 |
| 追求客戶的終身價值，就要鎖住客戶，樹立防護墻 | 王越 | 2019-07-02 | 2383 |
| 遇投訴，要“用心 | 林瑜 | 2019-06-17 | 2393 |
| 六號文-愛如潮水，如何注意起落飄移的滿意度(二) | 楊顯榮 | 2019-01-30 | 2335 |
| 互聯(lián)網(wǎng)思維培訓是什么？該如何理解 | 何萬斌 | 2018-10-22 | 2330 |
| 馬詩敏：贏取并影響客戶的方法論 | 馬詩敏 | 2018-02-08 | 2332 |
| 霸氣客服，你愛么？ | 林瑜 | 2017-09-21 | 2362 |
| 服務要適度，不要過度 | 林瑜 | 2017-09-21 | 2448 |
| 如何服務老年客戶——當來營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶以老年人居多 | 林瑜 | 2017-09-21 | 2494 |
| 佛山銷售技巧公開培訓課程總結 | 王越 | 2017-09-10 | 2355 |
| 營銷經(jīng)理的培訓學習總結 | 王越 | 2017-09-04 | 2334 |
| 以人民的名義：海底撈，恐怕是再也撈不起來了 | 杭州傳智企業(yè) | 2017-09-04 | 2340 |
| 銷售員技巧培訓學員總結 | 王越 | 2017-08-25 | 2313 |
| 業(yè)務經(jīng)理培訓總結 | 王越 | 2017-08-21 | 2344 |
| 銷售技巧內(nèi)訓課程總結 | 王越 | 2017-08-19 | 2308 |
| 公司銷售培訓總結 | 王越 | 2017-08-18 | 2313 |
| 專業(yè)銷售培訓學習總結 | 王越 | 2017-08-14 | 2328 |
| 銷售技巧學習總結 | 王越 | 2017-08-14 | 2342 |
| 銷售培訓機構必講：如何給客戶涂膠水 | 王越 | 2017-05-24 | 2314 |
| 閆治民－如何鞏固客戶關系，實現(xiàn)再次銷售 | 閆治民 | 2017-05-19 | 2343 |
| 目標有效分解--目標達成的關鍵 | 江猛 | 2017-03-16 | 2375 |
| 客戶分類--銷售事半功倍 | 江猛 | 2017-03-03 | 2386 |
| 醫(yī)生是如何判斷病人的支付能力？ | 2016-11-17 | 2362 | |
| 銷售團隊這樣激勵比用錢更有效 | 江猛 | 2016-06-28 | 2333 |
| 在商業(yè)服務行為中，如何提升客戶滿意度 | 樊朝暉 | 2016-06-14 | 2381 |
| 互聯(lián)網(wǎng)+講師劉秀光：自媒體時代的粉絲經(jīng)濟 | 劉秀光 | 2016-04-08 | 2404 |
| 體驗式微營銷創(chuàng)始人劉秀光受邀培訓 | 劉秀光 | 2016-04-07 | 2427 |
| 親,站在微信公司小人地球面前什么感覺？ | 劉秀光 | 2016-04-05 | 2354 |
| 如何喚醒沉睡客戶 | 江猛 | 2016-03-08 | 2482 |
| 移動、電信、聯(lián)通4G還沒普及，5G時代已經(jīng)來臨！ | 劉秀光 | 2016-03-05 | 2355 |
| 這么多年，業(yè)務員一直在戲弄客戶 | 王越 | 2016-02-29 | 2325 |
| 棉品世家—教你如何打消客戶戒備心理！ | 黃書山 | 2015-12-31 | 2330 |
| 這樣的服務，顧客不滿意才怪！ | 范祝平 | 2015-11-02 | 2323 |
| 地方性服務行業(yè)如何發(fā)展 | 蕭瑞海 | 2015-10-27 | 2316 |
| 怎樣識別客戶信用？ | 鄧鴻 | 2015-10-20 | 2393 |
| 售中服務關鍵把握 | 邰昌寶 | 2015-10-15 | 2327 |
| 如何帶好銷售新人？－王越講師 | 王越 | 2015-10-13 | 2320 |
| 邰昌寶：零售團隊凝聚力的三個關鍵 | 邰昌寶 | 2015-10-13 | 2354 |
| 客戶服務制勝戰(zhàn)略 | 於國智 | 2015-09-25 | 2322 |
| 該怎么把錢給送出去？－怎么給回扣 | 王越 | 2015-08-26 | 2412 |
| VIP會員價值最大化 | 陳宇明 | 2015-08-24 | 2330 |
| 自媒體的錢景在哪兒? | 劉秀光 | 2015-07-28 | 2328 |
| 客戶拜訪流程 | 蕭弘 | 2015-03-26 | 2349 |
| 如何做好售后服務 | 朱坤福 | 2015-01-30 | 2324 |
| CRM在小店中的應用 | 張亞強 | 2015-01-27 | 2389 |
| 如何有效提升銀行柜員與客戶溝通技巧 | 韓晶 | 2015-01-08 | 2522 |
| 銀行員工應該具備怎樣的職業(yè)道德 | 韓晶 | 2015-01-01 | 2475 |
| 如何提升vip客戶的服務 | 陳宇明 | 2014-12-15 | 2396 |
| 服務意識培養(yǎng) | 龔泓潤 | 2014-12-13 | 2292 |
| 什么叫情感服務？ | 林瑜 | 2014-12-04 | 2456 |
| 如何做好客戶體驗？ | 李治江 | 2014-12-02 | 2346 |
| 拜訪客戶要注重的細節(jié)和技巧! | 閔新聞 | 2014-12-01 | 2358 |
| 房地產(chǎn)拓客十二式，客戶“瘋搶”售樓處 | 閔新聞 | 2014-12-01 | 2388 |
| 怎樣做好一個業(yè)務員 | 王偉 | 2014-11-18 | 2351 |