做一個有觀點的人
在與高層交流的過程中，要給對方和你交流的理由：他們與我交流能得到什么好處？我對他們有什么有價值？他們與我交流時，他們能給我?guī)硎裁磧r值？我對他們的意見和建議會有什么反饋？
溝通的形式很多，有面對面的交流、有電話、電子郵件等方式的交流。溝通是創(chuàng)造對方需求，實現(xiàn)自己目標的過程。所以你必須擁有明確的觀點來表達自己的目標和讓對方知道你了解并可以滿足他的需求。因此，在與中高層交流的過程中，要明確他們的需求，作一個有觀點的人，讓他們感覺到與你交流的價值就非常重要。
一個有觀點的人才能夠給對方提供有價值的信息。你的職責是幫助中高層創(chuàng)造價值，簡單地說，幫他們解決“問題”。一個有觀點的人需要有洞察力、敢于承擔責任，是一個能夠帶領(lǐng)團隊前進的人。一個有觀點的人，是中高層人員愿意交流的人。做一個有觀點的人并不是一件很容易的事情。
一個有觀點的人，是改造世界的人。他關(guān)注要解決的問題，有獨立的思考，而不是沒有主見、人云亦云、跟風。他在與中高層人士交流的過程中總能夠給這些人開闊思路。否則，這些中高層人士是不會愿意和你交流和分享他的知識、經(jīng)驗、見聞的。
一個有觀點的人是敢于主動承擔責任，而不是給中高層很多建議，但是自己也不知道應選擇哪一個。一個有觀點的人善于在復雜的情形下做出決策。他關(guān)注要達到的目標，而不是僅僅關(guān)注過程、形式。他是具有領(lǐng)導力的人，能引領(lǐng)團隊的方向。
做一個平等的人
在與中高層交流的過程中，要理解、這些人陳述一件事實、表達一個觀點、提出一個問題的目的是什么？在這些人的潛意識里，他們是希望與他們交流、對話、溝通的人對他們的陳述的事實、表達的觀點、提出的問題有反饋的，在他們的眼里，交流是要有價值的，否則他不會愿意和你交流的。如果你是新人，不是總是想：我沒畢業(yè)多久、對中高層行業(yè)不了解……這就更加需要擺正心態(tài)：心里暗示自己，想像自己是38歲、管了很多億資產(chǎn)的人。往那一坐，什么感覺？不斷的設問，然后找到一個支點，快速引導對方轉(zhuǎn)移到自己的話題上來。在平等的心態(tài)下，你才能找到與他們交流的共同語素。同時，在與中高層交流的過程中，自己不要把壓力看得太大，看得太重。否則就會沉迷于對壓力的應付，而不去真正做事情，沒有自己的看法，沒有思考力。你可能和高層有經(jīng)驗上的差別、地位上的差別、能力上的差別、收入上的差別，但是不能因為這些就需要仰視高層，至少你的理想可以和高層是一樣的，我們的目標可以和高層是一樣的，所以我們完全沒有必要仰視高層，我們永遠是平等的。
做一個自信的人
讓中高層知道你在傾聽、考慮他們的話題，讓他們認為你是一個重要的人。讓中高層覺得你是一個重要的人。“無論客戶做什么事情，都要他點建議”。同時，在與中高層交流的過程中，關(guān)注細節(jié)的展示。比如，和中高層初次見面時，如何握手、如何目光注視、如何遞送名片、如何自我介紹。交談中，如何傾聽、如何適當談出自己的獨到見解、如何筆記。交談后，如何展望下一步工作、如何讓中高層感覺到他給你提供的有價值的關(guān)懷。這些細節(jié)都來自于一個人對自己堅定的自我認知：我是最優(yōu)秀最重要的人，我要散發(fā)出這種氣息，讓中高層感覺到。自信，一種發(fā)自內(nèi)心的自信，讓中高層能感覺得到的自信。
做一個有知識的人
在與中高層交流的過程中，技巧不是最重要的，而是你要有個非常明確的、有針對性的目的。換位思考：如果你是他，你想什么、關(guān)心什么、困惑什么、著急什么、痛苦什么、給全體員工開大會發(fā)言時說什么？對于企業(yè)高層而言，他們不關(guān)心技術(shù)實現(xiàn)，連技術(shù)總體架構(gòu)也不關(guān)心，他們更多關(guān)心的是產(chǎn)品細節(jié)、未來愿景、目前困境、未來幾步走、企業(yè)文化等等。所以，我們要在平時不斷的積累、關(guān)注、學習一些職業(yè)、專業(yè)之外的知識的知識。
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