面試需要40分鐘?
--------從今天看到的一篇文章說(shuō)起
今天看到一篇文章,源自一家國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站:
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40分鐘定律
今天談一談我發(fā)現(xiàn)的一條很神奇的規(guī)律,我把它稱之為“40分鐘定律”。這個(gè)定律的意思是,面試時(shí)和你聊天的時(shí)間超過40分鐘的人才是值得考慮的候選人。
在面試了十幾個(gè)人之后,我總結(jié)發(fā)現(xiàn)所有不合適的候選人的面試時(shí)間都在20分鐘左右,而所有合適的候選人的面試時(shí)間都超過了40分鐘。
那么,20分鐘和40分鐘有什么本質(zhì)的區(qū)別呢?
在我的經(jīng)驗(yàn)中,面試的前10分鐘會(huì)用來(lái)討論候選人之前的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,之后還會(huì)有10多分鐘用來(lái)討論候選人和公司之間的匹配度(技能、經(jīng)驗(yàn)、文化、薪資等等)。
大部分面試基本由這兩個(gè)部分組成,所以大部分面試的時(shí)間都在30分鐘之內(nèi)。
而超過40分鐘的面試時(shí)間會(huì)比以上的流程多一個(gè)重要的部分:關(guān)于公司發(fā)展方向的討論。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),每一個(gè)創(chuàng)始員工都在參與公司未來(lái)發(fā)展方向的制定和推動(dòng),所以合格的創(chuàng)始員工候選人應(yīng)該在面試中提出很多Ta在這方面的想法。
以我們的自媒體項(xiàng)目為例,優(yōu)秀的候選人一般都會(huì)和我花不少時(shí)間討論一個(gè)問題:我們的自媒體會(huì)采用什么樣的商業(yè)模式?
因?yàn)樽儸F(xiàn)是幾乎所有自媒體的發(fā)展瓶頸,所以有想法并且“懂行”的候選人都會(huì)問到相關(guān)的問題并和創(chuàng)始人切磋交流。
和這樣的人面試你一般會(huì)有兩種感覺:“非常爽”或者“非常痛苦”。
“非常爽”是因?yàn)槟憬K于找到一個(gè)可以和你交流的人了,“非常痛苦”是因?yàn)門a提出了很多專業(yè)而尖銳的問題讓你知道自己需要進(jìn)一步想清楚自己的創(chuàng)業(yè)方向。
不過這兩種感覺對(duì)公司的發(fā)展都是有益的,而且給你這些感覺的人很有可能成為公司至關(guān)重要的人。
候選人的“兩種語(yǔ)言”
接下來(lái)聊一聊面試時(shí),候選人會(huì)使用的“兩種語(yǔ)言”。這兩種語(yǔ)言可以定義為“有意識(shí)”和“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言。
**心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭谒慕?jīng)典著作《情商2:影響你一生的社交商》中曾對(duì)這兩種語(yǔ)言進(jìn)行分類討論。
“有意識(shí)”的語(yǔ)言指的是通過理性思考所說(shuō)的話,一般我們?cè)诤蛣e人交流時(shí)從嘴里說(shuō)出的都是“有意識(shí)”的語(yǔ)言。
“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言指的是包括聲音、語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作這些很多時(shí)候不經(jīng)過大腦思考就會(huì)自然流露出的“語(yǔ)言”。因?yàn)檫@些“語(yǔ)言”基本由潛意識(shí)決定,不像“有意識(shí)”的語(yǔ)言那樣容易被大腦控制,所以這種語(yǔ)言往往能透露出一個(gè)人的真實(shí)想法。
我覺得這兩種語(yǔ)言大家在平常生活中應(yīng)該經(jīng)常接觸到,所以就不贅述它們的區(qū)別了。
在面試這個(gè)場(chǎng)景中,創(chuàng)始人可以通過一個(gè)候選人“有意識(shí)”的語(yǔ)言來(lái)考察這個(gè)人對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、公司、方向等問題的看法和思維方式。
對(duì)“有意識(shí)”語(yǔ)言的接收和判斷是大多數(shù)人都具有的能力,然而對(duì)“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言的解讀能力就不是所有人都具備的了。
想要讀懂候選人表達(dá)的“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言,創(chuàng)始人必須開啟自己的直覺系統(tǒng)。比如有時(shí)候我們聊完一個(gè)面試過程中并沒有說(shuō)錯(cuò)什么話的候選人,但最終還是“感覺”到這個(gè)人和公司的文化并不是很契合。這種“感覺”就是我們的直覺系統(tǒng)接收了這個(gè)候選人的“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言后做出的判斷。
舉個(gè)例子,我面試每一個(gè)候選人時(shí)都會(huì)提到創(chuàng)業(yè)公司的不確定性,這種不確定性一方面代表著工作可能沒有明確的流程和規(guī)章制度,另一方面也代表著員工可以根據(jù)自己的個(gè)性發(fā)展、不用受到條條框框的限制。
在聽到這個(gè)描述后,雖然大多數(shù)候選人都在“有意識(shí)”的語(yǔ)言上表示可以接受這樣的氛圍(因?yàn)樗麄兿M玫竭@個(gè)Offer),但是真正適合這種氛圍的候選人的“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言會(huì)表現(xiàn)出興奮、期待、樂觀的反應(yīng)(比如眼睛放光、語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)),而不適合這種氛圍的候選人則會(huì)表現(xiàn)出質(zhì)疑、謹(jǐn)慎、消極的反應(yīng)(比如皺眉、避免眼神交流)。
以我的經(jīng)驗(yàn),面試過程中言不由衷的人挺多的,所以學(xué)會(huì)解讀“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言特別重要。
那么,如何培養(yǎng)自己解讀“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言的能力呢?
我記得《情商2:影響你一生的社交商》里提到,可以在看電影的時(shí)候關(guān)掉字幕和聲音,通過分析主人公的行為動(dòng)作來(lái)判斷他們當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)。或者也可以觀察在透明會(huì)議室里討論的人們,在聽不到交談內(nèi)容的情況下判斷他們的會(huì)議是在和諧友好還是劍拔弩張的氛圍下進(jìn)行的。
總而言之,想要解讀“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言,就要把一個(gè)人說(shuō)話的內(nèi)容和Ta說(shuō)話時(shí)的行為表現(xiàn)分開來(lái)分析。據(jù)說(shuō)情商高的人一般更容易解讀“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言。如果你覺得比較困難也沒關(guān)系,《FBI教你讀心術(shù)》就是一本在這方面很具有實(shí)操性的書。
如果你沒時(shí)間讀書,在面試完一個(gè)人之后撇開Ta說(shuō)的話不談回味一下Ta給你留下的“感覺”和“印象”,然后再做判斷,也會(huì)讓你避免犯“過于理性”的錯(cuò)誤。
從文章可以看到,1.選候選人,一定要了解其真實(shí)的行為和需求,2.想要招聘到一個(gè)合適的候選人是多么的不容易,光面試就要花40分鐘甚至更多,還不用說(shuō)面試官是否具有這樣的“慧眼”可以讀懂候選人的”無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言。為什么要用40分鐘呢,因?yàn)闀r(shí)間一久,候選人就會(huì)無(wú)意識(shí)地流露出自己的實(shí)際行為特征(或心理需求),因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的“偽裝”會(huì)帶來(lái)比較大的壓力,而長(zhǎng)時(shí)間的壓力會(huì)讓人感到心神疲憊。所以流露出其“本來(lái)面目”也是其身體和心理需求。我完全理解作者所謂的無(wú)意識(shí)語(yǔ)言,實(shí)際上就是候選人褪去“偽裝”后真實(shí)行為的暴露。
我們都知道,絕大多數(shù)的應(yīng)聘者都會(huì)在面試某崗位之前,對(duì)此機(jī)構(gòu)及崗位做一個(gè)充分的了解,然后根據(jù)崗位的要求來(lái)精心地包裝自己,其目的就是要要讓人看起來(lái)自己是很適合這個(gè)崗位的,這種正常的心態(tài)無(wú)可厚非。但這種“表面現(xiàn)象”不僅是對(duì)招聘者的考驗(yàn),而且一旦失誤將造成時(shí)間金錢甚至商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面的問題。這其實(shí)是現(xiàn)今招聘工作的普遍問題。
值得慶幸的是,我們今天有了科學(xué)的工具可以幫我們快速認(rèn)識(shí)候選人的“無(wú)意識(shí)”行為,不用再花40分鐘的時(shí)間來(lái)依靠面試官的“高智商”來(lái)讀懂候選人了。這種方法不僅可以減少面試時(shí)間,提高招聘效率,而且其準(zhǔn)確度將大大提升,因?yàn)檫@種工具的應(yīng)用可以直接描述候選人的行為特征,同時(shí)也能得知候選人在哪些方面“過度包裝”了自己。
就拿文中所描述的例子來(lái)說(shuō),一個(gè)新創(chuàng)立的公司,自然需要在各個(gè)方面需求新的機(jī)遇,所以對(duì)候選人也要求有創(chuàng)新意識(shí),并且喜歡這種不確定性,這樣的人必須具備如下特質(zhì):
- 自信,獨(dú)立
- 好掌控
- 愛冒風(fēng)險(xiǎn)
- 不拘小節(jié)
- 奉行“車到山前必有路”
- 靈活
- 不怕被拒絕或被否定
- 強(qiáng)調(diào)自我
- 積極主動(dòng)
這樣的人遇到新的機(jī)會(huì)或不確定問題的時(shí)候,就會(huì)主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的渾身細(xì)胞去應(yīng)對(duì),而且像“打了雞血”一般對(duì)未來(lái)充滿激情。這樣的人更看重的是“機(jī)遇”。是一種實(shí)現(xiàn)自我的好途徑。而與之相反的人則會(huì)表現(xiàn)出如下行為:
- 不喜出頭露面
- 低調(diào),謙遜
- 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)
- 仔細(xì),謹(jǐn)慎
- 不喜自己拿主意
- 愛學(xué)習(xí)和專研(很具有專業(yè)精神)
- 做事完全按規(guī)矩來(lái)
可以看出,所有上述兩種所描述的所有行為特征,很難讓人從其表面看出來(lái),即使是40分鐘也許60分鐘或更長(zhǎng),你也只是看到其中一部分的真實(shí)行為特點(diǎn)而已。
所以,要科學(xué)地選拔候選人,就要利用科學(xué)的工具,否則就會(huì)事倍功半甚至徒勞無(wú)功。
轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/zixun_detail/29591.html