績效面談公開課

課程目標
.績效目標的確定
.績效反饋流程
.績效反饋的面談八步驟
.管理者績效輔導(dǎo)教練技術(shù)

課程大綱 
一、績效目標的確定
設(shè)定目標的原則
目標分解--各層結(jié)果如何制定
.企業(yè)/部門/個人結(jié)果
設(shè)定明確結(jié)果考核標準（kpi指標）
與下屬一起確定工作結(jié)果協(xié)議
二、績效反饋流程
與下屬探討結(jié)果達成情況
.結(jié)果是否達成
.取得的成就
.關(guān)鍵事件是什么
存在的問題反饋
.強化優(yōu)勢
.真誠指出對方優(yōu)劣勢
.客觀評價當前存在的問題
針對未來的發(fā)展溝通
.確認需要改進的方向
.與下屬一同設(shè)定行動計劃
.闡述自己對下屬未來的期望
三、績效反饋的面談八步驟
開場
員工自評
上級評價
討論績效表現(xiàn)
制定改進計劃
討論所需支持及員工發(fā)展計劃
設(shè)定下階段考評內(nèi)容和目標
確認評估結(jié)果
四、管理者績效輔導(dǎo)教練技術(shù)
明確績效面談目的
輔導(dǎo)要求更深層次傾聽
輔導(dǎo)提問：GROW模型
.確定目標→分析現(xiàn)狀→行動計劃→方案選擇
輔導(dǎo)工具：行動計劃－結(jié)果工作單-結(jié)果反饋

講師介紹
張瑞陽
原德國西門子、*通用電氣等企業(yè)高管
資歷背景
.LEA 360.領(lǐng)導(dǎo)力評估認證施測師
.*. Steps I ad II認證施測師
.情境領(lǐng)導(dǎo)力認證培訓師
.SPA. 銷售力評估施測師
.Miller Heima 系列銷售課程認證培訓師
.注冊心理咨詢師（PRC）
.CEAP 國際心理援助計劃培訓師
授課風格
培訓實戰(zhàn)性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。
授課思路清晰，邏輯嚴密
授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺風穩(wěn)健，落地性強
授課經(jīng)驗
Vopak、Aramark、Korr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herma Miller、Hettich、SG、 Amazo、Philips、Roche、GE、KABA、Spiret、EXFO、TUV、HBM、Eato、Microchip、Satorius 、Medtroic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、*大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)。

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