? George老師作為客戶運(yùn)營管理專家,曾任攜程旅行網(wǎng)(美股NASDAQ:CTRP)服務(wù)營銷部總經(jīng)理、益豐大藥房(滬市A股:603939)CRM事業(yè)部總經(jīng)理,在廣告咨詢服務(wù)行業(yè)、移動通信服務(wù)行業(yè)也有涉足,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過15年。
? 因?yàn)槎嗄陮W⒂诳蛻舴?wù)和營銷領(lǐng)域,George【點(diǎn)擊詳細(xì)】
作為與客戶溝通的第一橋梁,客服在商品的銷售上起著不可忽視的關(guān)鍵性作用。今天跟大家分享六個銷售小技巧,有效提升談單轉(zhuǎn)化率。 1、詢問顧客購買的用途,針對顧客購買商品的不同用途,客服推銷的商品也是有所區(qū)別的。客服在進(jìn)行推薦和銷售的
<p>自畫像<br /> 高韜</p> <p>臺上<br /> 訴衷腸<br /> 無須琢磨<br /> 便發(fā)出豐盛的音腔,<br /> 清晰
搞好客戶關(guān)系營銷 在客戶時(shí)代,未來可能不是,二者擇其一,而是二者兼?zhèn)?。對于營銷人員,如果沒有數(shù)據(jù)敏感度,那么也許你會變成所謂的無頭蒼蠅。更好地與IT技術(shù)部門交流,利用他們補(bǔ)齊你的短板。 客戶時(shí)代的營銷7招 年底見了一些企業(yè)的市場營銷人
王越老師好! 我估計(jì)您也知道,有的時(shí)候要做出業(yè)務(wù),就要給客戶好處,可剛出去跑市場,我是個新人,客戶根本就不信任我,就算給他錢他也不會要的,可怎么要把錢給送出去呢,想請教您! 回復(fù): 如果你是一位采購人員
銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機(jī)會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提
<p>沒有一艘航船,<br /> 能像一本好書,<br /> 載我傲游四方;<br /> 沒有一位導(dǎo)師,<br /> 能像一本好書,<br /> 教我智圓行方;<
如果你去過蘋果專賣店,你會了解為什么蘋果雖然近些年已經(jīng)沒有了喬布斯那時(shí)候的輝煌,依然讓很多人即便花費(fèi)高價(jià),也趨之若鶩的原因。在蘋果專賣店里,你不會感到有任何壓力,充滿了樂趣,到處都是友好的態(tài)度,豐富的見聞和見識,不可思議的流程和
如何提升vip客戶的服務(wù)?“顧客在服裝的選擇上是沒有什么忠誠度的”,在經(jīng)銷商中我們經(jīng)常能聽到這樣的感嘆。但實(shí)際上在商品越來越同質(zhì)化的今天,消費(fèi)者忠誠度的培養(yǎng),不僅需要廣告、公關(guān)等外因的拉動,也需要切實(shí)可行的與消費(fèi)者切