國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)工程師、福建省禮儀協(xié)會(huì)理事
v20年電信業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn):大客戶銷售經(jīng)理、大客戶局局長(zhǎng)、馬尾區(qū)某電信局局長(zhǎng)、莆田電信行業(yè)某分公司副總到省級(jí)大客戶項(xiàng)目拓展經(jīng)理、省級(jí)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師(曾連續(xù)4年負(fù)責(zé)全省九個(gè)地市集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英2次/年度集中式培訓(xùn))
【點(diǎn)擊詳細(xì)】
讓對(duì)客戶感到緊張:學(xué)會(huì)用局限性來刺激對(duì)方 很多時(shí)候,客戶都是被銷售人員催著、趕著去購(gòu)買。久而久之,他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下,不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
抓住主要人物:說服對(duì)方關(guān)鍵人物 任何一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)中都有一個(gè)“關(guān)鍵人物”, 一般來講,關(guān)鍵人物指的是那些有需要的、有決定權(quán)的、有購(gòu)買能力的人,他決定著談判的生死大權(quán)。在業(yè)務(wù)談判中,銷售人員最關(guān)鍵的是要迅速判斷誰是&l
把握住重點(diǎn):客戶重點(diǎn)對(duì)待,別指望平等對(duì)每個(gè)客戶 有很多銷售人員把客戶分為三六九等,還沒有進(jìn)入銷售環(huán)節(jié),就帶著有色眼鏡看待客戶。對(duì)于有購(gòu)買意向的客戶則滿臉堆笑,畢恭畢敬,;對(duì)沒有購(gòu)買意向或者缺乏購(gòu)買力的客戶則表示鄙夷,惡言相加。在銷售過程中
消除對(duì)方疑心:不要做過多的解釋 從心理學(xué)角度來看,一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷產(chǎn)品的時(shí)候,很多客戶也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決,拿不定主意,遇到這種情況,聰明的推銷員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,首
先聲明的是,新品類這個(gè)名詞,我認(rèn)為不是一個(gè)最佳的選擇,但我找不到更好的名詞。如果要形容一下,我們可以這樣想象,新品類產(chǎn)品,是全新概念式的。比如所有人還是坐馬車出行的時(shí)候,我們開始賣汽車,所有人還在用算盤記賬的時(shí)候,我們賣財(cái)務(wù)電算化這種概
作為銷售人員應(yīng)該怎樣更好地把握這個(gè)“心理學(xué)”呢?我覺得應(yīng)該站在對(duì)方的位置,感受對(duì)方的行為動(dòng)向,這樣才能跟顧客一體,才能感知顧客的心理變化,進(jìn)而引導(dǎo),從背后推動(dòng)客戶按照他的思維即我們引導(dǎo)的思維達(dá)成適合我們的成交結(jié)果。己
王越銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練佛山公開課班業(yè)務(wù)員培訓(xùn)總結(jié) 總結(jié): 1.通過今天上午培訓(xùn),銷售要以目標(biāo)為導(dǎo)向,銷售不是單打獨(dú)斗,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體體現(xiàn),要把團(tuán)隊(duì)所有人員的潛能發(fā)揮到極致。要利用可以用到的一切資源。 2.遇到問題要多維度多角
咨詢式培訓(xùn),在于經(jīng)營(yíng)思維與行動(dòng)的雙改變。單純的咨詢,改變的主要是高層的經(jīng)營(yíng)思維,然后通過組織、流程與制度的變革,帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢服務(wù),讓企業(yè)一部分心動(dòng)起來,然后再讓所有人行動(dòng)起來;而培訓(xùn)服務(wù),則是讓中層行動(dòng)起來,然后形成習(xí)慣