專業(yè)背景:
. 山東財經(jīng)大學&*波士頓大學 -- Public Finance (財政學稅收方向) 經(jīng)濟學學士
. 英國謝菲爾德大學 -- MA in Economics and Finance 經(jīng)濟與金融碩士
. 沃盟經(jīng)紀簽約講師
. CFA二級,證【點擊詳細】
誰是你的VIP,誰是你的目標客戶,誰是你的潛在客戶?在銷售中,每個銷售人員必須認清這一點。認清這點對于不完善客戶管理,處理客戶關系都有非常重要的意義,這就需要銷售人員在平時,對各類客戶進行總結(jié)分析,并適時地對客戶進行調(diào)整。比如,對自己的老客
之前跟大家分享了《金牌導購八大黃金問句》的前四句,今天我們繼續(xù)來分享它的后四句: 1. 我的產(chǎn)品對顧客最大的價值是什么? 2. 我的產(chǎn)品跟競爭對手的產(chǎn)品有什么不同之處? 3. 怎樣解決顧客所有
讓客戶忠誠:用服務幫助客戶創(chuàng)造價值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束,還有一個重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務工作。售后服務是銷售工作中一個非常重要的環(huán)節(jié),有人說,服務是產(chǎn)品銷售的一種延續(xù),沒有相應的服務,單純地產(chǎn)品
營銷培訓--江猛老師--如何掌控客戶管理需求 營銷培訓--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶:永遠不要說“不”,也不可無限滿足 有很多銷售人員為了刺激客戶的需求
養(yǎng)成客戶購買的習慣:提供產(chǎn)品相關信息 在推銷中,總有很多銷售人員埋怨客戶借故拖延,遲遲不采取購買行動。其實,這不是客戶的問題,恰恰相反,銷售人員應該從自身找原因??蛻舨毁徺I的原因就是對產(chǎn)品缺乏更多的了解,正是不了解才無從下決定。 為此,
作為銷售人員應該怎樣更好地把握這個“心理學”呢?我覺得應該站在對方的位置,感受對方的行為動向,這樣才能跟顧客一體,才能感知顧客的心理變化,進而引導,從背后推動客戶按照他的思維即我們引導的思維達成適合我們的成交結(jié)果。己
對方真的拒絕就別死纏:學會多聽多看 每個客戶都有自己的立場,有自己的想法,而且通常他們不會把這種立場和想法直接告訴銷售人員。取而代之的是,他們借助一些借口或理由來搪塞、應付。這也為銷售人員的推銷增加
把問題交給對方:讓對方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式,第一種,是對銷售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因為客戶本身的問題。對于前兩種情況,解決起來相對比較容易,畢竟掌握在自己手